对于企业来说，技能短缺现象已越来越普遍。虽然许多国家的失业率不断攀升，但几乎每个行业中的企业都在苦苦寻求所需的合适人才，以应对当今不断变化的技术、市场和客户需求。

如果新招募人员已经无法满足企业需求，那么企业就必须设法留住现有人才，这其中还包括显著提高现有人员的技能水平，并且为其提供培训以实现所需的差异化能力，从而胜任新的工作岗位。但当涉及能力发展时，并不意味着对此进行孤立的开发。恰恰相反，它意味着将整个企业打造为学习型团队，进而以鼓励创新为目标对人力资源加以整合，最终将企业内外部专家的最佳实践转化为自身力量。

事实上，在为重要员工提供连贯的专家驱动型技能培训方面，学术领域和外部培训机构具有很大的潜能，再结合新型社交媒体和协作技术，目前为员工提供相关技能培训可谓恰逢其时。同时，这样做可以鼓励员工互动、促进创新，从而提高企业的决策能力。

msup希望藉由与广大企业客户的合作机会，建立公司与公司之间的连接，将msup这十年间，同我们合作的全球一线技术型企业研发团队带头人客座教练团队，共享给所有加入msup企业会员体系的会员企业客户。

通过msup自研的企业社群学习平台——buzz，会员企业的员工都可以非常轻易地将各种互动、会议及个人的实时洞见转化为网络内容，从而更好地支持学习、工作和构思创意，并且员工通过移动终端就能够进行学习。例如，通过buzz平台，能够对公司会议转化为音频文档进行保存。内容可以通过搜索找到，学习项目也可以根据话题来组织和登记，从而创建出一套线上专题课程。

那么，企业究竟应该如何打造涵盖整个公司的企业学习团队呢？

公司很少会用管理自身存货的严格力度来管理其员工能力——即仔细评估公司拥有何种资源，以及公司又有何种需求。

企业的战略计划应列举出执行业务战略所需的各项员工技能，并将其与收入或成本联系起来，且将其价值货币化。然后，就像一个管理有序的供应链一样，企业应当对其所需的技能与经验和自身现状进行比照。

理想和现实之间的差距可以确保学习需求（和预算）的一致性，因为它将持续聚焦于员工为了胜任工作和执行战略真正所需的技能。

一个相关但更艰巨的任务是确定各种能力的相关性。在工作中，没有员工可以单枪匹马地出色完成任务。每个人都需要相互依存，相互合作，每一个业务部门都需要与其他部门建立互动。因此，确定最关键的依赖因素至关重要。而确定哪些部门与哪些学习资源需要建立特别联系，同样有助员工选择buzz平台和msup的讲师、课程。

对于增强培训相关性和时效性的能力而言，明确特别有价值的内容或绩效行动并将其迅速转化为培训载体尤为重要。

例如，一家大型技术型公司的北京研发团队曾试图提高研发团队的效率。该公司暂时无法从内部激励或其他方式进行提升，也无法确定相关问题，企业就可以选择引入由msup提供有相关研发经验的资深专家客座教练团队，快速地将教练团队的洞见和方法融入培训活动。这些培训活动也可以结合buzz平台的一些社交化或非正式学习手段，比如辅导、在线学习模块以及由讲师引导的专题讨论和课堂培训等。

利用多种学习资源和学习模式对员工进行培训，并且逐步加强各种类型经验交流，对于企业而言非常重要。这不但可以提高学习持久性、强化知识，还能够鼓励他们采取措施以实现企业目标。这种出色的方式融合了最佳的学习技巧、社交化学习以及沟通和辅导等相关领域。

例如，一家公司可以将正式培训（包括msup企业内训课程及buzz线上内训课）与非正式学习（buzz平台企业内部社群交流答疑）进行有机结合。

利用正式和非正式学习来创造真正学习型企业的关键是相关性、及时性和综合性。

员工需要认识到：他们不能只是被动地接受培训。经研究展示出一项非常积极的结果——超过2/3的受访者认为在持续的技能发展方面，自己担负着最主要的责任。但是，员工还需要了解有关自身技能在当前和未来的需求，以及他们所培养技能的价值。只有对这些问题有了清楚的认识之后，他们才能积极主动地参加一些常规职业发展培训和他们需要或感兴趣的各种专门技能再培训。

当然，企业需要支持员工并加强其技能提升的积极性，帮助他们制定学习计划，可以通过我们的msup和buzz平台来为他们持续引入外部专家讲师提供专门知识，并不断激励企业内部专家进行分享。

例如，全球零售企业家乐福在部分门店进行了社交化学习试点项目，大约有1000名员工参与其中。该项目有助员工明确他们所希望发展的技能，然后寻求相关专家为员工提供帮助。员工在一个简单的数据库里填写自己需要弥补的内容，然后与主管交流以获得批准。一旦主管同意，这一需求就会在数据库里显示，HR了解后可以主动邀请企业内部或外部专家帮助员工培养所需的新技能。初步结果令人印象深刻，试点门店中特定商品线的销量增加了267%。

确保学习与企业目标和需求相一致至关重要，特别是在学习项目不断发展的情况下更应如此。此外，在处理社交化学习和社交化网络时，这一点也显得尤为重要，因为人们对这些学习方式的认识仍处于早期阶段，由于运营的实际情况不同，因而也需要对人们的热情加以引导。

对企业而言，社交化学习既是一种转变，也是一次重要机会。它推动相关知识得以及时交流和传达，并且能把公司内外部人员聚合起来、集思广益，产生新颖的想法以及具有盈利可能的创新。

但同时，社交化学习也并非万灵药。关键是制定适当的学习计划和协作解决方案以满足相应的需求，并通过正式和非正式学习相结合方式来强化知识并培养新的技能。

随着社交媒体平台与正式学习的整合，企业正在努力寻求商业智能的提高。而在这一过程中应当始终牢记精准和一致的交付是万变不离其宗的成功法则。

msup联合百度、平安 、用友、360、Airbnb等IT行业顶尖研发团队建立企业方法+经验智库，并以企业方法+作为msup咨询培训系统的头部力量组织msup企业会员体系，msup将网罗世界一流的技术型企业、团队为企业会员的创新变和技术成长咨询服务！

企业会员旨在构建技术型企业会员生态网络，向新锐企业与早期实践者学习最佳成长路径，通过企业小组学习、线下公开课、案例研究等多元化方式激发创新与变革，促进企业会员单位快速发展！

msup一直致力于成为面向技术型企业快速发展的经验智库，帮助中国技术型企业和团队快速找到高效技术成长路径；buzz平台的研发也是我们为了帮助中国技术型企业能够最终创建属于自己的企业社群学习平台，在不久的将来，希望企业在企业学习的道路上，抬头也能望见星空。

本文部分内容截取自埃森哲关于企业学习报告