钟承东(Clark)

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益普索 用户体验研究院 院长
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关于教练

钟承东先生拥有20+年行业经验,担任益普索用户体验研究院院长之前,历任金蝶首席体验官 & 助理总裁;尼尔森消费者研究总监;中国移动卓望公司用户体验总监;华为终端UI设计部经理等。
目前任UXPA(用户体验专业协会)中国主席,国际用户体验创新大赛UXDA和好体验奖GXA发起人;浙江大学管理学院MBA课程教授;浙江大学、湖南大学、华南理工大学设计学研究生企业导师;积极倡导并推广以用户为中心的设计到运营的思维及解决方案
辅导服务过的企业主要包括中国移动、中国电信、招商银行、中国银行、华为、OPPO、中兴、中国平安、中国人保、中国人寿、唯品会、科大讯飞、新浪、当当、五菱集团、海尔、努比亚、金蝶、新华社中经社、TCL、九牧、周大福等
擅长体验驱动产品及服务创新,在企业体验管理体系导入上多有建树。倡导“双数据”驱动的体验管理及创新实践,积极推进数字化体验解决方案,助力企业数字化转型

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