课程简介
用户体验是产品设计的核心，好的用户体验能为产品带来忠实的用户，并自发形成口碑传播，本课程围绕产品涉及各个环节中用户体验的设计，结合多个实际案例帮助学员了解产品设计中各个环节如何获得更好的用户体验，从而融会贯通，设计出更符合用户体验的产品。
目标收益
1. 了解基于用户体验的产品设计流程。
2. 通过深入浅出地讲解，掌握产品设计各环节中提高用户体验的方法。
3. 系统的掌握如何基于用户体验设计产品。
培训对象
产品经理
课程大纲
| 一.什么是用户体验 |
1.用户体验的要素 2.用户体验和交互界面的关系 3.把控用户产品体验的核心 |
| 二.基于用户体验的产品设计流程 |
1.万事开头—如何做好产品需求分析 2.产品需求文档story拆分法 3.让用户投票——用户AB测试法 经典案例：一个黄金业务的目标用户确定 练习：如何在淘系里做一个网易严选的业务 |
| 三.读懂用户的心理，让用户跟你走 |
1.唯快不破——利用产品设计降低用户的等待焦虑 经典案例： ① im消息预加载模块设计 ② 如何进行快速账号注册 2.合理地利用用户的投机心理 案例：一元夺宝产品设计分析 3.先入为主，先到为王 案例：无线通知栏快捷方式设计 4.换个角度想问题 经典案例：在苹果上做来电提示骚扰功能 |
| 四.给用户超预期的体验设计 |
1.永远比用户预期的多一点 2.如何维持超预期的水准 3.贴近式的体验设计 经典案例：贴近式体验设计之“程序员哥哥的故事“ |
| 五.那些让用户很难离开的体验设计 |
1.建立用户自己的领地——会员积分设计 2.打造用户专属体验 3.打怪升级般的使用体验——用户成长体系建设 4.push消息的艺术 |
| 六、大型产品案例剖析 |
1.手机百度“拍照写诗”功能的设计体验分析 2.手机百度5.0版的产品设计体验分析 |
| 七、翻转课堂 | QA时间 |
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一.什么是用户体验 1.用户体验的要素 2.用户体验和交互界面的关系 3.把控用户产品体验的核心 |
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二.基于用户体验的产品设计流程 1.万事开头—如何做好产品需求分析 2.产品需求文档story拆分法 3.让用户投票——用户AB测试法 经典案例：一个黄金业务的目标用户确定 练习：如何在淘系里做一个网易严选的业务 |
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三.读懂用户的心理，让用户跟你走 1.唯快不破——利用产品设计降低用户的等待焦虑 经典案例： ① im消息预加载模块设计 ② 如何进行快速账号注册 2.合理地利用用户的投机心理 案例：一元夺宝产品设计分析 3.先入为主，先到为王 案例：无线通知栏快捷方式设计 4.换个角度想问题 经典案例：在苹果上做来电提示骚扰功能 |
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四.给用户超预期的体验设计 1.永远比用户预期的多一点 2.如何维持超预期的水准 3.贴近式的体验设计 经典案例：贴近式体验设计之“程序员哥哥的故事“ |
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五.那些让用户很难离开的体验设计 1.建立用户自己的领地——会员积分设计 2.打造用户专属体验 3.打怪升级般的使用体验——用户成长体系建设 4.push消息的艺术 |
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六、大型产品案例剖析 1.手机百度“拍照写诗”功能的设计体验分析 2.手机百度5.0版的产品设计体验分析 |
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七、翻转课堂 QA时间 |
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