课程简介
从用户运营定义出发，介绍互联网用户运营的基础工作、如何从零开始用户运营冷启动，了解用户运营的核心策略，进阶内容会讲到用户成长体系的搭建、社群运营技巧、新媒体社群裂变等用户运营技巧。
目标收益
1. 了解用户运营基础工作
2. 如何从0到1做用户运营的冷启动
3. 用户运营的4点核心策略
4. 增长黑客的AARRR模型
5. 搭建用户成长体系
6. 社群运营与社群裂变技巧
培训对象
适用于所有互联网人，特别是做用户运营、社群运营的运营人。
课程大纲
| 用户运营基础 |
1.1 什么是用户运营 1.1.1 用户运营定义 1.1.2 用户运营分类 1.1.3 用户运营基本工作 1.1.4 用户运营相关指标 1.1.5 用户运营的核心技能 1.1.6 用户运营的价值与核心目标 1.2 从0到1做用户运营的冷启动 1.2.1 什么是冷启动和种子用户 1.2.2 如何找到自己的种子用户 1.2.3 如何进行产品的用户冷启动 1.3 冷启动的经典案例 1.4 沙盘演练：如何进行一个社群的冷启动 |
| 用户运营的执行 |
2.1 用户运营的核心策略 2.1.1 用户运营的3个阶段 2.1.2 分析产品与用户 2.1.3 分解运营目标 2.1.4 制定运营策略（金字塔式用户运营体系） 2.1.5 数据指标评估 2.2 growth hacker（增长黑客）的AARRR模型 2.2.1 A：从痛点处吸引目标用户 2.2.2 A：通过策略激活产品用户 2.2.3 R：尽全力防止用户流失 2.2.4 R：逐渐放大用户价值 2.2.5 R：让用户为产品代言 |
| 用户运营的应用与技巧 |
3.1搭建用户成长体系 3.1.1 什么是用户成长体系 3.1.2 用户成长体系的入口和出口 3.1.3 如何设计用户成长体系 3.1.4 用户成长体系的设计要点 3.2 会员运营体系 3.2.1 会员体系搭建 3.2.2 如何让用户转化为付费会员 沙盘演练：如果让你为微信搭建会员体系，你会怎么设计？ 3.3 社群运营技巧 3.3.1 社群运营的6个要点 3.3.2 社群运营的4种角色 3.4 社群裂变的用户运营案例与技巧 3.4.1 社群裂变流程 3.4.2 社群裂变关键点 3.4.3 知识付费社群裂变案例分析 |
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用户运营基础 1.1 什么是用户运营 1.1.1 用户运营定义 1.1.2 用户运营分类 1.1.3 用户运营基本工作 1.1.4 用户运营相关指标 1.1.5 用户运营的核心技能 1.1.6 用户运营的价值与核心目标 1.2 从0到1做用户运营的冷启动 1.2.1 什么是冷启动和种子用户 1.2.2 如何找到自己的种子用户 1.2.3 如何进行产品的用户冷启动 1.3 冷启动的经典案例 1.4 沙盘演练：如何进行一个社群的冷启动 |
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用户运营的执行 2.1 用户运营的核心策略 2.1.1 用户运营的3个阶段 2.1.2 分析产品与用户 2.1.3 分解运营目标 2.1.4 制定运营策略（金字塔式用户运营体系） 2.1.5 数据指标评估 2.2 growth hacker（增长黑客）的AARRR模型 2.2.1 A：从痛点处吸引目标用户 2.2.2 A：通过策略激活产品用户 2.2.3 R：尽全力防止用户流失 2.2.4 R：逐渐放大用户价值 2.2.5 R：让用户为产品代言 |
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用户运营的应用与技巧 3.1搭建用户成长体系 3.1.1 什么是用户成长体系 3.1.2 用户成长体系的入口和出口 3.1.3 如何设计用户成长体系 3.1.4 用户成长体系的设计要点 3.2 会员运营体系 3.2.1 会员体系搭建 3.2.2 如何让用户转化为付费会员 沙盘演练：如果让你为微信搭建会员体系，你会怎么设计？ 3.3 社群运营技巧 3.3.1 社群运营的6个要点 3.3.2 社群运营的4种角色 3.4 社群裂变的用户运营案例与技巧 3.4.1 社群裂变流程 3.4.2 社群裂变关键点 3.4.3 知识付费社群裂变案例分析 |
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