课程简介

【课程设计思路】
随着科技、金融、政治经济和社会文明的发展，商业世界已经变得越发复杂，我们的客户面对的是极大丰富的商品选择，在如此众多的产品或服务中，如何突颖而出并保持可持续发展，是每个企业或者创新者所面临的巨大难题。正如彼得.德鲁克大师在其《创新与创新管理》一书中所说，在 “唯一不变的是变化” 的世界中，持续创新是我们得以生存的根本。所以，掌握一套正确、高效的创新方法和思维模式乃是我们当前进行创新实践的重要一课。

【知识背景】
什么是设计思维？
设计思维（Design Thinking，简称DT）是一套以人为本（human centered）的创新方法和思维模式，运用这种方法可以创造性地设计出满足用户需求的出色的产品方案或者服务方案，其主要实践（practice）源自斯坦福大学的d.School和国际知名设计咨询公司IDEO。 DT从洞察客户需求、到构建解决方案、再到原型的验证测试，整个过程会全面考虑人文价值的体现（Human Value）、技术可行性（feasibility）和商业可能性（viability），以期到达真正有效的商业创新。
在国外，产品设计思维早已突破狭义上的“设计”概念，并在商业项目开发、产品或服务设计、企业业务转型、管理过程改进、社会创新和教育创新等各个方面遍地开花。目前全世界有很多以设计驱动为创新力的公司都在用DT方法，包括苹果公司、google、Amazon、IBM、P&G、SAP等各个行业的翘楚。

设计思维的五个关键步骤：
1  换位思考 
✓采访你的用户：换位思考，了解他/她的现状；
✓深入挖掘，不断地问“为什么”：寻找原因和意图，验证你的假设，发现背后的故事；
✓捕捉灵感与发现：将用户的需求整合成有助于你设计解决方案的发现与灵感。 
2  定义问题 
✓问题陈述：具体阐释挑战或问题。 
3  创造新想法 
✓在一页纸的最顶端写下你的问题
✓头脑风暴：记录下你想到的所有解决方案
✓组织整理你的方案
✓分享你的解决方案+寻求反馈：以优化现有方案为目标,更进一步了解你的用户 
4 建立模型 
✓自我反思：你的解决方案是否能最大化地适用于用户的生活情境；
✓尝试设计出一个新的解决方案；
✓建立一个实体的模型/原型(不必要很复杂,只要将抽象的想法转化成可视化的、可触摸的实体即可) 
5  测试 
✓分享你的解决方案+寻求反馈
✓获取新的灵感和想法；观察你的用户是否真正理解解决方案
✓反馈：喜欢/不喜欢/如果还可以……
 依照上面的五个步骤，DT 是从具象到抽象再到具象的过程。DT 过程曲线：

 DT的四个侧重点   
1. 以人为中心
2. 将你的想法转化成可触摸的实体(模型/原型)
3. 协作
4. 倾向于行动

【设计思维与精益创新的融合】
产品设计思维的过程是一个反复迭代的创新过程，这也是精益创新的特征。精益创新与设计思维一样都强调从用户问题入手，并以原型（精益方法中称作MVP，minimum viable product）的方式去做测试（test）。Steven Blank是Lean Startup方面的奠基人之一，他尤其主张先去发现用户、验证需求，然后进行重构或者转向，到一定可行性下再组织公司相关资源来进行全面投入的创新思路，这是与传统瀑布式、大计划的做法非常不一样，但却是效率更高、无用消耗更少的聪明做法，项目也更容易成功。精益创新强调科学地去验证，而设计思维则更侧重在对问题的洞见和构建最优的解决方案上，两者一旦匹配互补，将会形成强大的创新能力。

目标收益

1.学会利用设计思维洞察用户需求、进行问题定义和构建解决方案；
2.利用精益方法进行用户验证、迭代改进，并逐步完善项目的整体愿景；
3.掌握端到端的创新方法框架（toolset）和思维模式（mindset）；
4.解剖您的项目，评估您项目的可行性，发现或解决您项目中存在的问题；
5.学会创造性的发想思维和逻辑性的收敛思维的结合，左脑和右脑相结合；
6.学会团队共创，经验互补，和跨领域团队之间的协作；
7.系统掌握各种高效、实用的分析工具或实践方法；
8.学员之间的碰撞交流和经验分享，并可能成为知遇朋友。

培训对象

课程内容

本次研修营将以行动学习工作坊的形式带领大家一同学习产品设计思维和精益思想相融合的整合创新过程。课程采用 故事讲解、学习型游戏（Learning Game）、可视化引导、场景仿真、模型制作和各类工具方法的使用等丰富多样的形式，以左脑结合右脑，帮助大家在参与过程中解决问题、磨练技巧，并最终掌握一套完整的创新方法框架（toolset）和思维模式（mindset）。

课程大纲