课程费用

8800.00 /人

课程时长

2

成为教练

课程简介

在团队管理过程中,沟通往往是大多数管理者非常困惑和头疼的问题。作为链接上级与下属的纽带,面临着如何与员工布置任务、如何做好辅导、如何做激励、如何与同级团队leader做好协作、如何向上级做好工作汇报等诸多问题。这些向上、向下、同级之间的协作少不了关键的对话和交流。
本课程主要面向腰部技术管理者,通过成为 leader、影响他人、团队协作、使众人行、向上支撑5大版块, 介绍管理沟通的方法论。通过管理过程中的一些方法和工具,提升学员对管理沟通的认识水平和实际操作能力。

目标收益

1.了解沟通的重要意义
2.掌握自我认知的管理框架
3.掌握如何与员工做好辅导、激励、点赞
4.掌握团队和自我的压力方式、更好地协作
5.掌握团队间更好协作的要点
6.学会如何向上支撑

培训对象

1.技术管理者
2.带队伍的技术专家、PM、小组leader
3.团队在扩大的中层技术管理者

课程大纲

成为 leader -管理者的角色认知与情境领导力

明晰管理角色认知,实现从专业到管理的认知转变,掌握在不同情境下不同的管理风格
1. 管理的定义
-计划、组织、领导、控制
2. 管理者的角色
3. 技术管理的挑战
-思维模式、工作内容比重
-几个典型场景
-几个初入管理的误区
4. 识别不同的领导风格
-下属状态及准备度 -MBTI、DISC
-情境领导力风格
-4种领导力
-不同情境下的管理方式
制定方向-告诉团队要到哪里去

作为管理者的第一个职责就是指明方向,告诉团队到哪里去,统一战略和目标是统一系统的前提
1.定战略
-如何找到新的战略?
-业务分析-波士顿矩阵、PEST分析、SWOT分析
2.制定技术战略
-技术的发展趋势
-技术目标的难点
-目标管理-OKR
3.行程管理
-行程工具的使用
-时间管理-注意2象限和管理的猴子
如何避免事情中途夭折——团队闭环的原则
沟通七剑-团结团队的润滑剂

沟通与协作是管理中最常见也是最难的一块内容,如何对内沟通、如何跨团队沟通、如何聆听、如何提问是团队协作的重要驱动力
1. 知彼解己——萨提亚沟通模型
-四种反应类型
-演练:识别自己的色彩,分组讨论
-DISC 与MBTI
2.学会聆听
-自传式回应
-移情式聆听
-挖掘真实需求,做出恰当反馈
3.控制情绪
-合理识别并分类不同的情绪
-如何应对不同的情绪
-管理负面情绪:将红色语言转化为绿色语言
4. 非暴力沟通
-认识暴力沟通
-非暴力沟通及四个要素
-非暴力沟通的适用场景
5.启发式提问
-NLP框架
-三个有效的换框方法
-换框法的应用—正向批评
6. 学会区分事实与演绎
-区分能力与意愿
-区分问题的根因
-区分渴望与障碍
-区分目标与成果
7. 结构化思维与表达
-金字塔原理
-结构化思维
-结构化表达
使众人行-提升组织能力

管理不是单兵作战,团队管理就要识人用人,因此搭好班子,练好团队是团队执行力之本
1.员工能力
-搭班子:选用育留
-人才盘点
-培训培养
-辅导与反馈
-辅导的价值
-帮助辅导的工具—GROW 模型
-反馈的不同层级
-正面反馈和负面反馈
2.员工思维
-建立团队认可的价值观(88-99)
-团队激励
-激励理论
-乌卡时代的激励方式
-内驱力 模型
-点赞模型
3.员工治理
-构建自己的制度
-人才梯队-授权
-有效授权
-授权四步法
-建平台
跨团队协作与向上支撑-与团队间同级间的高效协作

提升格局、站在老板的视角思考团队;peers间的协作;避免低效、高效开会;
1.跨部门沟通的3大问题
2.跨部门沟通的根本解
-有效的跨部门沟通机制
-常见的跨部门沟通场景与实战
3. 弱关系管理
-构建透明的团队文化
-团队间的链接
4.向上支撑
-3大思维模型
-7种能力
借假修真-提升领导力

管理重在控制,领导力重在影响,高领导力的管理者才能更好地赢得下属的追随
1.领导力的N个误区(结合案例、干货)
2.领导力1——以身作则
3.领导力2——共启愿景
4.领导力3——挑战现状
5.领导力4——使众人行
6.领导力5——激励人心
7.建立符合自己的领导力
成为 leader -管理者的角色认知与情境领导力

明晰管理角色认知,实现从专业到管理的认知转变,掌握在不同情境下不同的管理风格

1. 管理的定义
-计划、组织、领导、控制
2. 管理者的角色
3. 技术管理的挑战
-思维模式、工作内容比重
-几个典型场景
-几个初入管理的误区
4. 识别不同的领导风格
-下属状态及准备度 -MBTI、DISC
-情境领导力风格
-4种领导力
-不同情境下的管理方式
制定方向-告诉团队要到哪里去

作为管理者的第一个职责就是指明方向,告诉团队到哪里去,统一战略和目标是统一系统的前提
1.定战略
-如何找到新的战略?
-业务分析-波士顿矩阵、PEST分析、SWOT分析
2.制定技术战略
-技术的发展趋势
-技术目标的难点
-目标管理-OKR
3.行程管理
-行程工具的使用
-时间管理-注意2象限和管理的猴子
如何避免事情中途夭折——团队闭环的原则
沟通七剑-团结团队的润滑剂

沟通与协作是管理中最常见也是最难的一块内容,如何对内沟通、如何跨团队沟通、如何聆听、如何提问是团队协作的重要驱动力
1. 知彼解己——萨提亚沟通模型
-四种反应类型
-演练:识别自己的色彩,分组讨论
-DISC 与MBTI
2.学会聆听
-自传式回应
-移情式聆听
-挖掘真实需求,做出恰当反馈
3.控制情绪
-合理识别并分类不同的情绪
-如何应对不同的情绪
-管理负面情绪:将红色语言转化为绿色语言
4. 非暴力沟通
-认识暴力沟通
-非暴力沟通及四个要素
-非暴力沟通的适用场景
5.启发式提问
-NLP框架
-三个有效的换框方法
-换框法的应用—正向批评
6. 学会区分事实与演绎
-区分能力与意愿
-区分问题的根因
-区分渴望与障碍
-区分目标与成果
7. 结构化思维与表达
-金字塔原理
-结构化思维
-结构化表达
使众人行-提升组织能力

管理不是单兵作战,团队管理就要识人用人,因此搭好班子,练好团队是团队执行力之本
1.员工能力
-搭班子:选用育留
-人才盘点
-培训培养
-辅导与反馈
-辅导的价值
-帮助辅导的工具—GROW 模型
-反馈的不同层级
-正面反馈和负面反馈
2.员工思维
-建立团队认可的价值观(88-99)
-团队激励
-激励理论
-乌卡时代的激励方式
-内驱力 模型
-点赞模型
3.员工治理
-构建自己的制度
-人才梯队-授权
-有效授权
-授权四步法
-建平台
跨团队协作与向上支撑-与团队间同级间的高效协作

提升格局、站在老板的视角思考团队;peers间的协作;避免低效、高效开会;

1.跨部门沟通的3大问题
2.跨部门沟通的根本解
-有效的跨部门沟通机制
-常见的跨部门沟通场景与实战
3. 弱关系管理
-构建透明的团队文化
-团队间的链接
4.向上支撑
-3大思维模型
-7种能力
借假修真-提升领导力

管理重在控制,领导力重在影响,高领导力的管理者才能更好地赢得下属的追随
1.领导力的N个误区(结合案例、干货)
2.领导力1——以身作则
3.领导力2——共启愿景
4.领导力3——挑战现状
5.领导力4——使众人行
6.领导力5——激励人心
7.建立符合自己的领导力

课程费用

8800.00 /人

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