课程简介
上高度,系统构建用户画像的构建流程,从更高的高度构建用户画像对运营的指导实践
重实战,通过系统的方法论+大量实践案例的解析+实战演练,理解互联网运营的基本思维
强针对,有针对性的发掘企业业务中的痛点,与成功企业的实际案例结合,通过课程寻找更佳解决方案
目标收益
(1)理解建立用户画像的原则与流程,通过课堂实例掌握每个步骤的关注要点
(2)深入理解用户画像,掌握用户画像对品牌营销和运营活动的指导
(3)通过完整的大型的实际产品营销和活动案例,将课堂学习知识固化,并付诸实践
培训对象
(1)总监/经理以上管理或资深业务人员
(2)各领域资深业务岗位,用户/内容/活动/新媒体等
(3)产品经理/市场经理/研发经理等与运营工作有关的其他岗位
课程大纲
1,用户画像概念 |
-用户画像的目标 -移动互联网下产品更加需要用户画像 |
2,建立用户画像 |
-一般性产品用户画像公式 -建立标签体系 【案例:从此以下采用京东白条用户画像展开】 -标签选择的几个关注点,颗粒度与延展性 -内部数据的获取 -深度数据挖掘 -外部数据引入 -建立行为模型(从定量到定性) 【案例:京东白条用户的行为模型】 |
-一般性产品用户画像公式 -建立标签体系 【案例:从此以下采用京东白条用户画像展开】 -标签选择的几个关注点,颗粒度与延展性 -内部数据的获取 -深度数据挖掘 -外部数据引入 -建立行为模型(从定量到定性) 【案例:京东白条用户的行为模型】 |
-一般性产品用户画像公式 -建立标签体系 【案例:从此以下采用京东白条用户画像展开】 -标签选择的几个关注点,颗粒度与延展性 -内部数据的获取 -深度数据挖掘 -外部数据引入 -建立行为模型(从定量到定性) 【案例:京东白条用户的行为模型】 |
4,用户画像指导运营活动 |
-重温京东以及京东白条用户画像 -怎样使用以上用户画像指导活动方向 【案例:银联云闪付的运营活动新动向】 【案例:京东数科618活动策划的启示】 - 活动策划关注要点 【案例:京东数科618活动实施过程的启示】 -活动实施关注要点 【案例:京东数科618活动总结的启示】 -活动总结关注要点 -什么样的活动是一个好的运营活动 【沙盘演练:某足球社区的用户的画像已知,针对一年后的世界杯流量高潮,请设计符合这个画像的网络营销方法,确定营销媒介,并策划相应的活动】 |
1,用户画像概念 -用户画像的目标 -移动互联网下产品更加需要用户画像 |
2,建立用户画像 -一般性产品用户画像公式 -建立标签体系 【案例:从此以下采用京东白条用户画像展开】 -标签选择的几个关注点,颗粒度与延展性 -内部数据的获取 -深度数据挖掘 -外部数据引入 -建立行为模型(从定量到定性) 【案例:京东白条用户的行为模型】 |
-一般性产品用户画像公式 -建立标签体系 【案例:从此以下采用京东白条用户画像展开】 -标签选择的几个关注点,颗粒度与延展性 -内部数据的获取 -深度数据挖掘 -外部数据引入 -建立行为模型(从定量到定性) 【案例:京东白条用户的行为模型】 -一般性产品用户画像公式 -建立标签体系 【案例:从此以下采用京东白条用户画像展开】 -标签选择的几个关注点,颗粒度与延展性 -内部数据的获取 -深度数据挖掘 -外部数据引入 -建立行为模型(从定量到定性) 【案例:京东白条用户的行为模型】 |
4,用户画像指导运营活动 -重温京东以及京东白条用户画像 -怎样使用以上用户画像指导活动方向 【案例:银联云闪付的运营活动新动向】 【案例:京东数科618活动策划的启示】 - 活动策划关注要点 【案例:京东数科618活动实施过程的启示】 -活动实施关注要点 【案例:京东数科618活动总结的启示】 -活动总结关注要点 -什么样的活动是一个好的运营活动 【沙盘演练:某足球社区的用户的画像已知,针对一年后的世界杯流量高潮,请设计符合这个画像的网络营销方法,确定营销媒介,并策划相应的活动】 |