课程简介
本课程从一线质量/测试团队的视角来看待敏捷转型，提供丰富的实际问题案例，分享闪光的创新解决措施，帮助学员打开行业视野。不论所在团队和公司是否正在做敏捷变革，一线员工和主管都可以立即行动，从自己开始修炼。
本课程内容将从修炼敏捷测试技术和打造敏捷测试团队，这两大部分展开：
第一部分：修炼敏捷测试技术，详细介绍三大利器-探索式测试，众包众测，精准智能测试三大方向，包含非常丰富且生动的理论和实战。在此基础上，夯实测试分析和设计的核心能力，打造基于用户体验的测试方案，为测试团队大幅增值。
第二部分：打造敏捷测试团队。从“测试团队为什么敏捷不起来”讲起，展开测试组织敏捷转型的关键模块和亲身实施案例，包含：敏捷原则，敏捷度量，流程敏捷，文档敏捷，测试能力培养，外包高效管理等。通过分享自动化建设ROI理论，指导敏捷测试走向正确的方向。
最后，我们会以一场思维实验作为总结，探讨无测试组织的未来。
目标收益
1、掌握探索式测试的深入理论和成功实践技巧，可以立即在团队中展开实践。
2、掌握众包测试价值理论和实践过程，可以开始众测活动或众包平台开发。
3、掌握精准测试和智能测试的行业实践知识，可以根据团队实际情况确定技术目标。
4、掌握测试团队应该具备的敏捷知识和价值观，能够落地拒绝测试浪费的工作原则
5、掌握测试能力发展模型，具备识别和培养人才以及营造创新氛围的完整方案，可立即实践
6、逃离敏捷质量度量的误区，能立即调整正确的质量/测试效能度量观，让QA工作更受认可
培训对象
适用于一线质量/测试团队的管理者，架构师，核心技术骨干，以及与敏捷转型实施相关的核心人员。
要求：2-3年以上的工作经验。
课程大纲
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第一单元 测试团队的敏捷原则 该单元介绍如何对测试团队的敏捷现状进行诊断，通过理解敏捷精髓，明确组织原则。 |
1、为什么敏捷转型会失败 2、团队脑爆-识别测试浪费 3、理解敏捷知识，测试团队如何确立协作的敏捷原则 |
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第二单元 度量敏捷，流程敏捷和文档敏捷 该单元介绍敏捷的质量观，在软件生命周期的质量工作中建立敏捷度量体系，同时积极进行测试左移和右移 |
1、 传统质量度量与敏捷质量度量 2、软件生命周期各个阶段的测试左移 （1）需求分析阶段 （2）开发测试阶段 （3）系统测试阶段 （4）发布后质量监控和改进 3 文档敏捷 （1）敏捷文档形式-案例 （2）构建敏捷流程规范体系 4 测试流程中的热门沟通概念 |
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第三单元 测试能力提升与外包高效管理 该单元介绍测试能力模型，以及识别和培养测试人员能力的技巧，并通过营造创新氛围打造卓越测试团队 |
1、测试人员职业发展的困惑 2、测试能力模型-专业能力和通用能力 3、测试技术战略规划 4、慧眼识星 5、营造测试创新氛围 （1）可持续的创新定义 （2）技术研究团队运作 （3）真实测试创新案例 （4）测试专利申请 6、外包测试高效管理 （1）远程管理和独立交付模式 （2）能力分工模型 （3）把控核心角色和风险 |
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第四单元 测试分析入门 该单元介绍测试分析对于测试交付的重要性，并从需求分析和策略设计，用例设计方法进行详细阐述，通过执行分析和缺陷分析，得到新的品质知识并改进策略 |
1、需求可测性分析 2、测试策略设计方法 3、用例设计方法 4、风险分析 5、策略执行与复盘 6、缺陷根因分析方法 |
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第五单元 自动化测试ROI探讨 该单元介绍自动化测试ROI理论，通过优秀案例和各种维度的收益指标，引导管理者对于投资回报的决策敏感 |
1、技术商人思维-自动化测试ROI的公式 2、典型高收益案例分享 3、客户端测试的高ROI思考 4、云测试的高ROI思考 5、基于大数据和AI的ROI提升 |
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第六单元 众包测试 该单元介绍众包行业理论，众包测试的平台设计，众测流程，众测运营以及产生的巨大价值。 |
1、众包行业知识 2、走进移动众测 3、众测平台建设实践 （1）一键反馈BUG神器 （2）众测平台闭环 （3）众测SDK嵌入产品 4、众测平台商业化运营 （1）众测支持业务类型 （2）众测任务管理 （3）众测社区运营与用户激励 5、众测依赖的新技术实践 |
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第七单元 探索式测试 该单元介绍探索式测试的定义和演进理论，经典的探索测试模型，指导学员如何从零开始进行探索式测试实践，并分享丰富多彩的道具箱。 |
1、什么是探索式测试？探索式测试与计划式测试的差异 2、局部探索和全局探索 （1）城市漫游探索模型 （2）在探索中引入变化 3、探索式测试实践过程 （1）测程和章程 （2）实践闭环和问题解决 （3）衡量收益 4、集体冒烟测试（缺陷大扫除） 5、进阶工具箱 （1）噩梦头条游戏 （2）原创模型 （3）众包合作 （4）原创扑克牌 |
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第八单元 提升用户体验的测试方案 该单元介绍用户体验的模型和针对性的测试方法，通过NPS等用户体验工作引导测试积极贡献，通过原创探索式测试以及技术建设，高效率输出体验测试成果。 |
1、常规测试与用户体验测试的异同 2、用户体验模型与NPS知识 3、测试与产品设计配合的活动 （1）体验验收 （2）可用性测试 4、用户体验测试方案 （1）ACC模型 （2）KANO模型和竞品对比评测 5、适合用户体验的探索式测试模型和方法一览 |
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第九单元 精准测试与智能测试 该单元介绍精准测试和智能测试的定义和场景分类，系统介绍精准测试分析的过程和执行流程，精准用例建模方法。精准和智能测试的行业主要实践方向和平台厂家案例，思考未来融合一体的方式，达到效率最大化。 |
1、精准测试定义与实践方向 2、精准分析和测试建模 3、精准测试行业实践思路和效果 （1）自动工具分析 （2）人工分析与提升 4、迈向智能测试 （1）让测试过程更智能 （2）AI评测介绍 5、精准与智能测试的融合-效能提升 |
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第十单元 无测试组织探究 该单元进行一场思维实验，结合两天各个模块的内容，畅想未来的无测试组织，开始行动！ |
1、 未来5-10年的无测试组织如何运作，那时的敏捷测试活动是怎样的 2、 你希望做哪些高价值的工作 3、 如何从现在开始技术储备 |
| 回顾 | 回顾这两天的各个模块内容，勉励未来！ |
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第一单元 测试团队的敏捷原则 该单元介绍如何对测试团队的敏捷现状进行诊断，通过理解敏捷精髓，明确组织原则。 1、为什么敏捷转型会失败 2、团队脑爆-识别测试浪费 3、理解敏捷知识，测试团队如何确立协作的敏捷原则 |
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第二单元 度量敏捷，流程敏捷和文档敏捷 该单元介绍敏捷的质量观，在软件生命周期的质量工作中建立敏捷度量体系，同时积极进行测试左移和右移 1、 传统质量度量与敏捷质量度量 2、软件生命周期各个阶段的测试左移 （1）需求分析阶段 （2）开发测试阶段 （3）系统测试阶段 （4）发布后质量监控和改进 3 文档敏捷 （1）敏捷文档形式-案例 （2）构建敏捷流程规范体系 4 测试流程中的热门沟通概念 |
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第三单元 测试能力提升与外包高效管理 该单元介绍测试能力模型，以及识别和培养测试人员能力的技巧，并通过营造创新氛围打造卓越测试团队 1、测试人员职业发展的困惑 2、测试能力模型-专业能力和通用能力 3、测试技术战略规划 4、慧眼识星 5、营造测试创新氛围 （1）可持续的创新定义 （2）技术研究团队运作 （3）真实测试创新案例 （4）测试专利申请 6、外包测试高效管理 （1）远程管理和独立交付模式 （2）能力分工模型 （3）把控核心角色和风险 |
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第四单元 测试分析入门 该单元介绍测试分析对于测试交付的重要性，并从需求分析和策略设计，用例设计方法进行详细阐述，通过执行分析和缺陷分析，得到新的品质知识并改进策略 1、需求可测性分析 2、测试策略设计方法 3、用例设计方法 4、风险分析 5、策略执行与复盘 6、缺陷根因分析方法 |
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第五单元 自动化测试ROI探讨 该单元介绍自动化测试ROI理论，通过优秀案例和各种维度的收益指标，引导管理者对于投资回报的决策敏感 1、技术商人思维-自动化测试ROI的公式 2、典型高收益案例分享 3、客户端测试的高ROI思考 4、云测试的高ROI思考 5、基于大数据和AI的ROI提升 |
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第六单元 众包测试 该单元介绍众包行业理论，众包测试的平台设计，众测流程，众测运营以及产生的巨大价值。 1、众包行业知识 2、走进移动众测 3、众测平台建设实践 （1）一键反馈BUG神器 （2）众测平台闭环 （3）众测SDK嵌入产品 4、众测平台商业化运营 （1）众测支持业务类型 （2）众测任务管理 （3）众测社区运营与用户激励 5、众测依赖的新技术实践 |
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第七单元 探索式测试 该单元介绍探索式测试的定义和演进理论，经典的探索测试模型，指导学员如何从零开始进行探索式测试实践，并分享丰富多彩的道具箱。 1、什么是探索式测试？探索式测试与计划式测试的差异 2、局部探索和全局探索 （1）城市漫游探索模型 （2）在探索中引入变化 3、探索式测试实践过程 （1）测程和章程 （2）实践闭环和问题解决 （3）衡量收益 4、集体冒烟测试（缺陷大扫除） 5、进阶工具箱 （1）噩梦头条游戏 （2）原创模型 （3）众包合作 （4）原创扑克牌 |
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第八单元 提升用户体验的测试方案 该单元介绍用户体验的模型和针对性的测试方法，通过NPS等用户体验工作引导测试积极贡献，通过原创探索式测试以及技术建设，高效率输出体验测试成果。 1、常规测试与用户体验测试的异同 2、用户体验模型与NPS知识 3、测试与产品设计配合的活动 （1）体验验收 （2）可用性测试 4、用户体验测试方案 （1）ACC模型 （2）KANO模型和竞品对比评测 5、适合用户体验的探索式测试模型和方法一览 |
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第九单元 精准测试与智能测试 该单元介绍精准测试和智能测试的定义和场景分类，系统介绍精准测试分析的过程和执行流程，精准用例建模方法。精准和智能测试的行业主要实践方向和平台厂家案例，思考未来融合一体的方式，达到效率最大化。 1、精准测试定义与实践方向 2、精准分析和测试建模 3、精准测试行业实践思路和效果 （1）自动工具分析 （2）人工分析与提升 4、迈向智能测试 （1）让测试过程更智能 （2）AI评测介绍 5、精准与智能测试的融合-效能提升 |
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第十单元 无测试组织探究 该单元进行一场思维实验，结合两天各个模块的内容，畅想未来的无测试组织，开始行动！ 1、 未来5-10年的无测试组织如何运作，那时的敏捷测试活动是怎样的 2、 你希望做哪些高价值的工作 3、 如何从现在开始技术储备 |
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