课程简介
本门课程主要针对企业内需要快速提升产品设计品质、产品设计创新能力、用户满意度的问题。帮助企业突破用户需求把握不准、设计方案屡屡试错的瓶颈。帮助团队解决实际工作中存在的产品设计问题，例如：
理论推导猛如虎：“我们使用了设计双转模型推导，它应该会有用。“
产品设计全由功能导向：“我们已经实现了几十个功能，应该会大卖“
线上的方案总是MVP：“用户就等着这个功能上线了，我们要快！”
用户满意度不高：“设计方案总是存在问题？设计总在改版？“
用户体验没有特点：“我们跟竞品的差异点是什么？创新点事什么？“
设计难决策：“谁都是用户，但他们要的需求都不一样。”
这些问题涉及的产品、设计、运营、市场等岗位员工和团队负责人均可参加。若在实际工作中，已存在上述情况的团队和个人，学习效果更佳。
目标收益
课程将基于字节跳动、阿里、华为的产品设计经验总结，讲授一整套建立有效产品设计思维、解决用户体验问题的案例和最佳实践，学完可快速运用到实际工作中。对重构产品设计策略、厘清需求优先级、提高设计品质、建立产品壁垒有直接帮助。
分享的内容都是讲师在先进互联网企业领导产品和用户体验团队中的宝贵经验。全部案例都已在市面上对应的产品获得了全球数亿用户的使用和验证。
讲师十分生动且有趣的讲课风格，以及培训过程中的充分互动，使得学员的学习积极性大大提高，学员好评率高。
培训对象
希望系统性提升产品设计品质、解决用户需求问题、以用户为核心的业务、产品、设计、运营、规划部门总监、Leader及一线同学。
需要衔接产品上下游、端到端接触技术与用户、服务用户的横向职能人士。
需要带领产品突破竞争瓶颈、获得独特竞争力的领导者。
课程大纲
| 课程开场 |
破冰 15 mins（15人） 根据学员数量分组，选定组长，组名 *活动： -每人一句话介绍+铭牌 -形成团队分工，确立团队目标 -明确培训规则和积分奖励制度 |
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PART 1: B端产品设计的理念转变 |
训练产品团队PM/设计团队UX在工作中的创新思维训练，所有聚焦业务价值 关键词：用户体验、服务设计、设计思维 |
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Design sense 建立对产品设计的共同认知 1H |
讨论：聚焦我们今天通过培训要解决的问题是什么？ 培训的OKR（需要提前输入给导师） *重要：将真实业务需求带入本次培训 讨论：什么是产品设计 分享 从真实用户故事到产品设计 明确产品、用户、体验的定义 设计思维测试 设计思维的左右脑思考方式 *互动：设计思考题x3 |
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Pursue excellence 追求卓越的用户体验 1H |
用户体验设计的两种方法 如何区分我们应该采用什么设计方法？ 不同的设计方法优劣势是什么？ 区分： 设计对的需求：判断和验证用户需求的方法 把需求设计对：快速有效的完成品质OK的设计方案 *小练习1：追求终局的解决方案演练 |
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Service design 产品设计的下一步--服务设计 1H |
服务导向的用户体验 *互动：你接触的产品中有哪些是用体验服务获得竞争优势的 服务设计是什么？ 服务设计的价值与门槛 用户需要什么服务？安静/热情？ *小练习2：绘制某业务的服务设计地图，并圈定目前缺少的业务环节（如果有） |
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*重点 Design thinking 设计思维的运用 3H |
Design Thinking模型详解 分享 设计思维的全流程和关键难点 设计思维中的用户形象 *轻量案例训练： -如何通过DT方法，解决用户需求问题 -学习并轻量训练Stanford ME310教学案例 *练习3：运用设计思维模型，优化业务上提出的一个具体问题。到手绘纸面原型初稿的阶段即可 发表 每组5 mins |
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PART2: B端产品设计的最佳实践和现场训练 |
分析并学习B端产品的最佳实践，并依托现有业务的问题、痛点现场演练 关键词：产品设计原则、系统性、价值、竞争力 |
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Value Design 围绕价值进行设计 1H |
Design for value 需求价值-Value Quadrant 业务价值下的Design Case： 稳定性优化设计 差旅产品设计 用户价值模型详解：如何快速的Mapping设计价值 四大价值导向：用量、需求、竞争性、可替代性 *练习4：整合自己的产品需求，运用Value Quadrant进行梳理。确定相应的产品设计方向并说明原因 |
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B端产品创新设计实践 1 or 2H简版 |
互联网大厂B端产品设计创新经验闭门分享 |
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重点* Design review 设计评审的正确打开方式及现场评审 3H |
建立合理的评审标准 基础功能评审 创新功能评审 视觉体验类评审 产品策略类评审 评审啥： 需求合理性及价值 Challenge文化 用户及用户场景 真实性 信息架构MECE原则 直觉性 交互 美观度 视觉 规范性 效率 *练习5：现场针对云和恩墨某功能进行模拟评审-2到3个议题 *讨论：设计方案可以投票决定吗？ |
| 颁奖&问答 |
QA：现场问题答疑 主办方准备的对优秀小组的奖品/奖状（如有） |
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课程开场 破冰 15 mins（15人） 根据学员数量分组，选定组长，组名 *活动： -每人一句话介绍+铭牌 -形成团队分工，确立团队目标 -明确培训规则和积分奖励制度 |
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PART 1: B端产品设计的理念转变 训练产品团队PM/设计团队UX在工作中的创新思维训练，所有聚焦业务价值 关键词：用户体验、服务设计、设计思维 |
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Design sense 建立对产品设计的共同认知 1H 讨论：聚焦我们今天通过培训要解决的问题是什么？ 培训的OKR（需要提前输入给导师） *重要：将真实业务需求带入本次培训 讨论：什么是产品设计 分享 从真实用户故事到产品设计 明确产品、用户、体验的定义 设计思维测试 设计思维的左右脑思考方式 *互动：设计思考题x3 |
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Pursue excellence 追求卓越的用户体验 1H 用户体验设计的两种方法 如何区分我们应该采用什么设计方法？ 不同的设计方法优劣势是什么？ 区分： 设计对的需求：判断和验证用户需求的方法 把需求设计对：快速有效的完成品质OK的设计方案 *小练习1：追求终局的解决方案演练 |
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Service design 产品设计的下一步--服务设计 1H 服务导向的用户体验 *互动：你接触的产品中有哪些是用体验服务获得竞争优势的 服务设计是什么？ 服务设计的价值与门槛 用户需要什么服务？安静/热情？ *小练习2：绘制某业务的服务设计地图，并圈定目前缺少的业务环节（如果有） |
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*重点 Design thinking 设计思维的运用 3H Design Thinking模型详解 分享 设计思维的全流程和关键难点 设计思维中的用户形象 *轻量案例训练： -如何通过DT方法，解决用户需求问题 -学习并轻量训练Stanford ME310教学案例 *练习3：运用设计思维模型，优化业务上提出的一个具体问题。到手绘纸面原型初稿的阶段即可 发表 每组5 mins |
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PART2: B端产品设计的最佳实践和现场训练 分析并学习B端产品的最佳实践，并依托现有业务的问题、痛点现场演练 关键词：产品设计原则、系统性、价值、竞争力 |
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Value Design 围绕价值进行设计 1H Design for value 需求价值-Value Quadrant 业务价值下的Design Case： 稳定性优化设计 差旅产品设计 用户价值模型详解：如何快速的Mapping设计价值 四大价值导向：用量、需求、竞争性、可替代性 *练习4：整合自己的产品需求，运用Value Quadrant进行梳理。确定相应的产品设计方向并说明原因 |
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B端产品创新设计实践 1 or 2H简版 互联网大厂B端产品设计创新经验闭门分享 |
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重点* Design review 设计评审的正确打开方式及现场评审 3H 建立合理的评审标准 基础功能评审 创新功能评审 视觉体验类评审 产品策略类评审 评审啥： 需求合理性及价值 Challenge文化 用户及用户场景 真实性 信息架构MECE原则 直觉性 交互 美观度 视觉 规范性 效率 *练习5：现场针对云和恩墨某功能进行模拟评审-2到3个议题 *讨论：设计方案可以投票决定吗？ |
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颁奖&问答 QA：现场问题答疑 主办方准备的对优秀小组的奖品/奖状（如有） |
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