课程简介
数字化转型浪潮中，如何通过技术赋能业务，让技术融入业务，是每一家企业需要思考的重要问题。产品经理，作为企业承接技术与商业价值的桥梁与核心岗位，在企业数字化转型中具备关键作用和价值。
训练营通过工作坊形式，在知识讲解-实战练习-老师点评的过程中，让大家积极参与并消化课程内容。课程设计松弛有度，保证学员全程投入，深度参与。
目标收益
本课程，将帮助企业赋能产品经理，提升期商业化思维，数据化意识，以客户和业务为中心的思维模式和技能，掌握现代数字化产品设计、开发、架构搭建的核心能力！助力企业实现数字化转型，发挥技术价值，将技术融入业务，让技术走进业务，通过技术赋能业务！
培训对象
课程大纲
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模块一 产品定位与商业模式设计 |
1. toB产品建设的核心过程 •toB产品的分类和特征 •产品建设的核心过程 •案例分享：企业级B2B生鲜分销平台的建设 2.目标客群与竞品分析 •分析市场与格局（市场规模/竞争格局/行业竞争度） •SaaS的三种市场结构分析（正三角/倒三角/枣核型） •细分客群，聚焦客群（STP） •案例分享：钉钉、飞书、企微的客群与产品定位分析 •构建客户画像，进一步认识客户 •如何找到竞品（间接竞品/直接竞品/参考产品/波特五力模型） •如何分别从宏微观层面分析竞品 •案例：北森HRM的竞品有谁？ •案例：B2B分销平台的竞品分析 讨论与练习：构建你的产品的客户画像 3.明确产品定位和价值主张 •什么是产品定位 •产品价值主张的取舍 4.通过精益画布构建商业模式 •精益画布与商业模式画布 •案例：B2B分销平台的精益画布 讨论与练习：设计你产品的商业模式 |
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模块二 基于场景的需求挖掘 |
1.需求挖掘面临的挑战 2.深挖需求的十三要素五步法 •步骤一：识别关键角色 •步骤二：通过故事六要素法分析需求背后的真实场景 •步骤三：通过5W法分析需求背后的深层次诉求和动机 •步骤四：通过横向替代法和纵向互补法，分析真实动机的各种解决思路 •步骤五：如何设计产品方案实现诉求 讨论与练习：提供了四个题目，学员任选其一，采用十三要素五步法完成需求分析，绘制用户故事地图 |
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模块三 以用户为中心的体验设计 |
1.体验设计的三个层次 •GUI与人机交互 •交互设计的一般流程 •客户旅程地图 •服务蓝图设计 2.toB产品的交互设计范式 •人机反馈系统设计范式和自查清单（feedback） •站内外消息机制和自查清单 •移动端的人机交互设计 3.toB产品交互设计中的旅程设计 •如何让用户轻松地上手使用功能 •toB产品交互设计的5点建议 •案例：Salesforce的新用户上手引导旅程与交互设计 •案例：Salesforce在用户引导交互上的产品化设计 讨论与练习：制定你的交互设计组件与范式 讨论与练习：挑选一个用户旅程场景设计交互体验路径 |
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模块四 产品的运营推广与迭代 |
1.toB产品运营概述 •toB产品运营的分类 •toB与toC产品运营的区别 •toB运营的组织结构设计 •通过北极星指标引导运营目标 •产品生命周期管理与GTM策略 2.构建数据体系监控跟踪客户 •客户健康度的划分 •如何判断客户粘性和健康状态 •常用的数据监控指标 •客户数据分析的三步走 讨论与练习：设计产品的数据跟踪体系 3.埋点工具的使用 •常见的B端埋点工具简介 •经典的数据埋点分析思路 •通过埋点管理行为数据 讨论与练习：埋点数据分析的案例演练 4.产品迭代与需求的优先级管理 •价值成本模型 •RICE模型 •简化版的RICE——价值打分表 •KANO模型 •商业价值模型 |
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模块一 产品定位与商业模式设计 1. toB产品建设的核心过程 •toB产品的分类和特征 •产品建设的核心过程 •案例分享：企业级B2B生鲜分销平台的建设 2.目标客群与竞品分析 •分析市场与格局（市场规模/竞争格局/行业竞争度） •SaaS的三种市场结构分析（正三角/倒三角/枣核型） •细分客群，聚焦客群（STP） •案例分享：钉钉、飞书、企微的客群与产品定位分析 •构建客户画像，进一步认识客户 •如何找到竞品（间接竞品/直接竞品/参考产品/波特五力模型） •如何分别从宏微观层面分析竞品 •案例：北森HRM的竞品有谁？ •案例：B2B分销平台的竞品分析 讨论与练习：构建你的产品的客户画像 3.明确产品定位和价值主张 •什么是产品定位 •产品价值主张的取舍 4.通过精益画布构建商业模式 •精益画布与商业模式画布 •案例：B2B分销平台的精益画布 讨论与练习：设计你产品的商业模式 |
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模块二 基于场景的需求挖掘 1.需求挖掘面临的挑战 2.深挖需求的十三要素五步法 •步骤一：识别关键角色 •步骤二：通过故事六要素法分析需求背后的真实场景 •步骤三：通过5W法分析需求背后的深层次诉求和动机 •步骤四：通过横向替代法和纵向互补法，分析真实动机的各种解决思路 •步骤五：如何设计产品方案实现诉求 讨论与练习：提供了四个题目，学员任选其一，采用十三要素五步法完成需求分析，绘制用户故事地图 |
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模块三 以用户为中心的体验设计 1.体验设计的三个层次 •GUI与人机交互 •交互设计的一般流程 •客户旅程地图 •服务蓝图设计 2.toB产品的交互设计范式 •人机反馈系统设计范式和自查清单（feedback） •站内外消息机制和自查清单 •移动端的人机交互设计 3.toB产品交互设计中的旅程设计 •如何让用户轻松地上手使用功能 •toB产品交互设计的5点建议 •案例：Salesforce的新用户上手引导旅程与交互设计 •案例：Salesforce在用户引导交互上的产品化设计 讨论与练习：制定你的交互设计组件与范式 讨论与练习：挑选一个用户旅程场景设计交互体验路径 |
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模块四 产品的运营推广与迭代 1.toB产品运营概述 •toB产品运营的分类 •toB与toC产品运营的区别 •toB运营的组织结构设计 •通过北极星指标引导运营目标 •产品生命周期管理与GTM策略 2.构建数据体系监控跟踪客户 •客户健康度的划分 •如何判断客户粘性和健康状态 •常用的数据监控指标 •客户数据分析的三步走 讨论与练习：设计产品的数据跟踪体系 3.埋点工具的使用 •常见的B端埋点工具简介 •经典的数据埋点分析思路 •通过埋点管理行为数据 讨论与练习：埋点数据分析的案例演练 4.产品迭代与需求的优先级管理 •价值成本模型 •RICE模型 •简化版的RICE——价值打分表 •KANO模型 •商业价值模型 |
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