课程简介
中国互联网高速发展，在这互联网发展浪潮中，我国诞生了世界上三大互联网公司“BAT"。
习近平总书记在主持召开中央全面深化改革小组第四次会议时，提出要推进传统媒体和新兴媒体融合发展，
其中强调要“强化互联网思维”，将互联网思维的重要性提升到前所未有的高度。
与此同时传统行业也都想借助互联网这一风口进行转型，大家都在积极探索如何将自身企业与互联网相加上。而在这火热的互联网浪潮中大家都在大谈特谈最多的一个关键词就是”用户思维&市场思维“ !
“全员普及产品用户思维及市场思维”的整体解决方案，近年来已在各类数字化转型的中大型企业内有序开展，是各中大型公司重点针对各业务人员、包括泛产品、营销、技术类岗位等人员的重点发展项目。
对产品端的用户思维模式需要持续学习及培养。加强企业员工对于产品的系统思维能力的锻炼，才能避免新产品
在开发过程中关键要素的缺失，企业产品才能在市场上获得成功。
目标收益
理解产品用户思维概念与价值
理解及提炼思维价值及训练模型
运用用户思维实施项目的顶层思考路径
培训对象
各中大型公司，希望提升互联网创新思维、加强数字化产品理解等业务岗位员工。包括业务经理、泛产品、
营销、技术类等岗位骨干。
课程大纲
| 产品用户思维的核心定义与价值 |
什么是产品用户思维 为什么思维比产品更值钱 以用户为中心的产品思维模式拆解 --体验思维 以用户的角度 去体验、试用产品 案例--银行APP短信验证码的思考 --场景思维 深入思考用户产生需求的各种生活化场景 案例--关于生活场景下的思考与解决方案 现场互动演练环节-场景化思维实践 --数据思维 对数据的理解与思考 案例--线上商城数据拆解 现场互动演练--拆解某业务指标库 --本源思维 探本溯源的核心方法 案例--金融用户购买过程中的动机分析 --结构化思维 对事物结构化拆解的技巧 --流量思维 核心价值与梅特卡夫定率 --平台思维 平台化演进的价值与策略 --迭代思维 迭代思维核心应用场景 MVP case1：“大众点评”关于电话订座的MVP案例 case2：“悠泊”关于开发代客泊车业务的MVP案例 --简约思维 苹果产品简约思维价值 产品思维中核心三要素 如何提升用户思维 1 让自己用场景化的方式思考 为什么这么做 用户是谁 适用什么场景 用户体验 用户需求 2 用“竞品分析”锻炼自己 快速锻炼思维 快速熟悉产品 理解产品的优缺点 3 习惯性的思考“为什么” 遇到问题多问为什么，不盲目下判断 4 勤总结、多分享 基于自身业务理解用户思维及实践思路 |
| 运用用户思维实施市场化项目的顶层思考 |
概述数字化产品从0到1的实现全部过程 产品定义阶段的思考核心要素 如何设定产品定位 案例：C端-产品定位分析与拆解 案例： B端-某银行CRM产品解决方案定位分析与拆解 如何设定产品指标与目标 案例：C端-平安口袋银行APP产品指标库 案例：C端-QQ音乐/微信/产品目标设定要素 案例：客户服务类的目标SMART 如何设定产品实施路径 案例：Saas产品ROADMAP设定过程 互动：基于各组议题产品构建核心要素 什么是产品需求分析 案例：典型的产品需求提出话述分析 需求分析方法讲解 需求分析本源-用户需求洞察 用户需求洞察方法及实践 案例：招商银行APP产品高净值用户画像 案例：平安银行B端客户经理画像分析 案例：资产管理平台4类典型用户画像分析 如何通过场景化思维--正确识别用户需求 产品需求价值定义方法详解 --如何定义需求真伪 --如何判断需求价值 --评估需求优先级 行业几类优先级排序方法概论（B端价值公式、影响面分析模型、moscow模型） 案例：QQ浏览器KANO模型定义需求优先级 案例：用影响力模型定义需求优先级 需求验证--最小化可行性产品 互动--各组议题产品梳出产品需求优先级级 |
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产品用户思维的核心定义与价值 什么是产品用户思维 为什么思维比产品更值钱 以用户为中心的产品思维模式拆解 --体验思维 以用户的角度 去体验、试用产品 案例--银行APP短信验证码的思考 --场景思维 深入思考用户产生需求的各种生活化场景 案例--关于生活场景下的思考与解决方案 现场互动演练环节-场景化思维实践 --数据思维 对数据的理解与思考 案例--线上商城数据拆解 现场互动演练--拆解某业务指标库 --本源思维 探本溯源的核心方法 案例--金融用户购买过程中的动机分析 --结构化思维 对事物结构化拆解的技巧 --流量思维 核心价值与梅特卡夫定率 --平台思维 平台化演进的价值与策略 --迭代思维 迭代思维核心应用场景 MVP case1：“大众点评”关于电话订座的MVP案例 case2：“悠泊”关于开发代客泊车业务的MVP案例 --简约思维 苹果产品简约思维价值 产品思维中核心三要素 如何提升用户思维 1 让自己用场景化的方式思考 为什么这么做 用户是谁 适用什么场景 用户体验 用户需求 2 用“竞品分析”锻炼自己 快速锻炼思维 快速熟悉产品 理解产品的优缺点 3 习惯性的思考“为什么” 遇到问题多问为什么，不盲目下判断 4 勤总结、多分享 基于自身业务理解用户思维及实践思路 |
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运用用户思维实施市场化项目的顶层思考 概述数字化产品从0到1的实现全部过程 产品定义阶段的思考核心要素 如何设定产品定位 案例：C端-产品定位分析与拆解 案例： B端-某银行CRM产品解决方案定位分析与拆解 如何设定产品指标与目标 案例：C端-平安口袋银行APP产品指标库 案例：C端-QQ音乐/微信/产品目标设定要素 案例：客户服务类的目标SMART 如何设定产品实施路径 案例：Saas产品ROADMAP设定过程 互动：基于各组议题产品构建核心要素 什么是产品需求分析 案例：典型的产品需求提出话述分析 需求分析方法讲解 需求分析本源-用户需求洞察 用户需求洞察方法及实践 案例：招商银行APP产品高净值用户画像 案例：平安银行B端客户经理画像分析 案例：资产管理平台4类典型用户画像分析 如何通过场景化思维--正确识别用户需求 产品需求价值定义方法详解 --如何定义需求真伪 --如何判断需求价值 --评估需求优先级 行业几类优先级排序方法概论（B端价值公式、影响面分析模型、moscow模型） 案例：QQ浏览器KANO模型定义需求优先级 案例：用影响力模型定义需求优先级 需求验证--最小化可行性产品 互动--各组议题产品梳出产品需求优先级级 |
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