课程简介
随着当前行业的快速发展，在我们在实施产品解决方案时，越来越多的人开始认识到需求分析是整个过程中最关键的部分，
假如在分析过程中，分析者未能正确的认识到用户的需求，那么最终产品并不符合用户的真正预期，导致项目无法
在规定的时间内完成。即便完成，效果会有很大的偏差。
所以，发现用户需求是起点，要进一步对“需求”和“用户”进行聚焦，甄别出“真实需求”，确定用户真正的需求是
什么，这即是产品需求分析课程的最大价值。
本门课程的目标学员产品经理、产品运营经理、营销经理、客户经理、研发经理等需要理解产品需求分析体系
的学员。通过对互联网用户洞察与产品需求分析体系的快速理解，以及互动实战演练，使学员能够快速了解产品规划核心
本质，提升产品全纬度用户体验。学后可快速运用到工作中，达到产品需求分析能力、产品思维能力快速提升之效果。
目标收益
需求分析的定义与价值
产品需求分析过程及方法
培训对象
课程大纲
| 需求分析的价值 |
什么是需求？ 所有明确的问题&建议，都可称之为需求 需求---明确的场景 为什么需求要做分析呢？ 用户需求&产品需求的差异 案例： ZS银行移动应用升级 需求定义：某银行移动应用需要支持更快捷的交易处理，提供个性化的投资建议，以及增强的用户界面设计。 需求分析价值： 提高客户满意度，增加用户粘性，提升品牌形象。 |
| 需求分析起始：发现与洞察 |
需求的来源有哪些 无论源自哪里，都要从用户角度去验证 如何快速发现痛点 核心洞察--抱怨型问题&期望型建议 主观感知与产品体验 如何对问题收集与筛选 B端产品需求的常见来源 不同来源的需求处理办法 |
| 典型的需求挖掘的方法与分析技巧 |
什么是用户研究 用户研究与市场调查的区别 按分类理解用户研究的方法：（定性+定量分析方法集） 通常在什么时候该获取或挖掘需求 合理的需求实施工作流程 基于场景化思维构建用户需求 场景的4大核心因素 “人、场景、问题、解决方案” 输出定义：背景，诱发因子和期望 通过场景思维重塑用户问题 用户真正需要的是什么？ 透过反馈看用户问题本质 构建用户需求后期管理过程 记录与完善的方法 用户故事（user story) 如何输出需求的场景化模型，并梳理user story |
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需求分析的价值 什么是需求？ 所有明确的问题&建议，都可称之为需求 需求---明确的场景 为什么需求要做分析呢？ 用户需求&产品需求的差异 案例： ZS银行移动应用升级 需求定义：某银行移动应用需要支持更快捷的交易处理，提供个性化的投资建议，以及增强的用户界面设计。 需求分析价值： 提高客户满意度，增加用户粘性，提升品牌形象。 |
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需求分析起始：发现与洞察 需求的来源有哪些 无论源自哪里，都要从用户角度去验证 如何快速发现痛点 核心洞察--抱怨型问题&期望型建议 主观感知与产品体验 如何对问题收集与筛选 B端产品需求的常见来源 不同来源的需求处理办法 |
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典型的需求挖掘的方法与分析技巧 什么是用户研究 用户研究与市场调查的区别 按分类理解用户研究的方法：（定性+定量分析方法集） 通常在什么时候该获取或挖掘需求 合理的需求实施工作流程 基于场景化思维构建用户需求 场景的4大核心因素 “人、场景、问题、解决方案” 输出定义：背景，诱发因子和期望 通过场景思维重塑用户问题 用户真正需要的是什么？ 透过反馈看用户问题本质 构建用户需求后期管理过程 记录与完善的方法 用户故事（user story) 如何输出需求的场景化模型，并梳理user story |
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