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需求管理与用户洞察进阶方法论

小新

前腾讯 高级总监

18年的从业经历,包括10年腾讯互联网行业的工作经验,8年企业及政府数字化转型实战经验。从业领域包括:互联网科技、金融业、制造业、物联网、智能家居行业规划及营销等工作履历。
王老师至今仍在一线活跃,每年为数家企业客户提供真实业务的咨询及落地辅导,保持最新的从业服务经验。
服务行业覆盖互联网、金融、运营商、汽车、制造等行业,落地辅导内容涵盖企业转型升级、商业分析、数字化产品及运营体系,客户好评率及复购率极高。
【擅长行业领域】
1 ToC端:互联网在线视频行业、音乐行业、社交行业、内容资讯行业、智能家居行业、互联网金融。
2 ToB/G端:互联网金融保理、物联网、制造业、政务数字化转型、智慧城市、传统产业转型等。

【曾负责产品名称】
企业产品/业务类:腾讯网、腾讯视频、QQ音乐、企鹅MV、QQ演出、全民K歌、QQ电影票、腾讯订阅、腾讯读书/数字杂志……
数字化转型类:智能家居、智慧城市、智慧校园、智慧医疗、智慧水务、智能美容、智慧酒店、企业开放平台构建、电商类SAAS、智慧停车、金融信贷工具、金融商业保理服务。
【荣誉资历】
2022年- 获得咪咕公司2022“年度优秀讲师”荣誉表彰2021年- 出版著作《小新说运营-B端产品运营体系解析》 2021年- 中亚汇银资本控股有限公司 数字化转型顾问兼数字运营官
2020年- 清华大学深圳研究院 特邀导师
2020年- 某金融公司/某制造业企业 荣誉顾问
2019年- 腾讯、平安集团、华为、运营商等公司认证合作导师
2018年- 所负责金融类产品荣获深圳市保理协会创新奖 2017年- 所负责硬件产品荣获AWE2021艾普兰智能创新奖
腾讯工作期间2次获得腾讯优秀员工大奖;3次获得重大业务突破奖、优秀项目奖等
【 培训及咨询服务经验】(排名不分先后)
华为、腾讯、百度、字节跳动、中国联通、中国电信、中国移动、中国邮政、中国电建、亚信科技、顺丰科技、华润集团、同程旅游、卓望集团、福富软件、易华录、央广云听、中国传媒大学、西安财经大学、斗鱼、搜狐、慕思寝具、上海数禾金融、中国南山集团、大数金融科技、视源电子科技、平安人寿、平安科技、平安医保、平安财险、平安产险、平安租赁、平安银行、平安信托、泰隆银行、泰康保险、阳光保险、中国银联、招商银行、招商证券、宁波银行、苏州银行、中国工商银行……

18年的从业经历,包括10年腾讯互联网行业的工作经验,8年企业及政府数字化转型实战经验。从业领域包括:互联网科技、金融业、制造业、物联网、智能家居行业规划及营销等工作履历。 王老师至今仍在一线活跃,每年为数家企业客户提供真实业务的咨询及落地辅导,保持最新的从业服务经验。 服务行业覆盖互联网、金融、运营商、汽车、制造等行业,落地辅导内容涵盖企业转型升级、商业分析、数字化产品及运营体系,客户好评率及复购率极高。 【擅长行业领域】 1 ToC端:互联网在线视频行业、音乐行业、社交行业、内容资讯行业、智能家居行业、互联网金融。 2 ToB/G端:互联网金融保理、物联网、制造业、政务数字化转型、智慧城市、传统产业转型等。 【曾负责产品名称】 企业产品/业务类:腾讯网、腾讯视频、QQ音乐、企鹅MV、QQ演出、全民K歌、QQ电影票、腾讯订阅、腾讯读书/数字杂志…… 数字化转型类:智能家居、智慧城市、智慧校园、智慧医疗、智慧水务、智能美容、智慧酒店、企业开放平台构建、电商类SAAS、智慧停车、金融信贷工具、金融商业保理服务。 【荣誉资历】 2022年- 获得咪咕公司2022“年度优秀讲师”荣誉表彰2021年- 出版著作《小新说运营-B端产品运营体系解析》 2021年- 中亚汇银资本控股有限公司 数字化转型顾问兼数字运营官 2020年- 清华大学深圳研究院 特邀导师 2020年- 某金融公司/某制造业企业 荣誉顾问 2019年- 腾讯、平安集团、华为、运营商等公司认证合作导师 2018年- 所负责金融类产品荣获深圳市保理协会创新奖 2017年- 所负责硬件产品荣获AWE2021艾普兰智能创新奖 腾讯工作期间2次获得腾讯优秀员工大奖;3次获得重大业务突破奖、优秀项目奖等 【 培训及咨询服务经验】(排名不分先后) 华为、腾讯、百度、字节跳动、中国联通、中国电信、中国移动、中国邮政、中国电建、亚信科技、顺丰科技、华润集团、同程旅游、卓望集团、福富软件、易华录、央广云听、中国传媒大学、西安财经大学、斗鱼、搜狐、慕思寝具、上海数禾金融、中国南山集团、大数金融科技、视源电子科技、平安人寿、平安科技、平安医保、平安财险、平安产险、平安租赁、平安银行、平安信托、泰隆银行、泰康保险、阳光保险、中国银联、招商银行、招商证券、宁波银行、苏州银行、中国工商银行……

课程费用

5800.00 /人

课程时长

3小时

成为教练

课程简介

本门课程的目标学员产品经理、产品运营经理、营销经理、客户经理、研发经理等需要理解产品需求分析体系
的学员。通过对用户进阶洞察与产品需求分析体系的快速理解,以及互动实战演练,使学员能够快速了解产品规划核心
本质,提升产品全纬度用户体验。学后可快速运用到工作中,达到产品需求分析能力、产品思维能力快速提升之效果。

目标收益

用户的深度理解
用户研究详细方法及实施要素
需求分析及管理方法

培训对象

课程大纲

用户思维及用户深度洞察策略 对于提出需求的界定方法
什么是用户的显性需求
什么是用户的隐性需求
为什么用户会产生隐性需求
斯佩里左右脑分工理论模型讲解
C端&B端不同用户的需求根源
老师独家原创:
C端用户需求最终心理预期视图
B端客户需求最终心理预期视图
提炼、转化-用户画像
C端&B端用户画像核心区别,关注点
案例分析:通过典型用户画像分析出该用户的显性&隐性需求
需求分析全流程及优先级定义方法 产品需求价值定义方法详解
--如何定义需求真伪
什么是伪需求
哪些伪需求不容易识别
4类伪需求分析及明确方法
--如何判断需求价值
核心需求的价值因素
非核心需求价值因素
个性化需求&前瞻性需求判断价值因素
判断需求的商业价值的方法
--评估需求优先级
1、需求价值公式的理论讲解
2、影响面分析法理论讲解
3、MoscoW分析方法讲解

复杂平台的功能需求优先级梳理及定义过程
---分解产品目标
---确定版本的功能
---需求评审确定可行性
产品需求管理的方法 产品功能转化全流程
---用户角色
---设置角色任务
---梳理任务关键节点
---产品功能设计

功能交付过程
---提交需求及产品流程图
---产品原型制作
---产品需求文档内容及模版介绍

功能交付中期评审办法
制定功能实施计划
需求变更的管理办法
什么情况下出现需求变更?
分析需求及变更的可行性
变更影响面的纬度评估
变更需求调整策略
用户思维及用户深度洞察策略
对于提出需求的界定方法
什么是用户的显性需求
什么是用户的隐性需求
为什么用户会产生隐性需求
斯佩里左右脑分工理论模型讲解
C端&B端不同用户的需求根源
老师独家原创:
C端用户需求最终心理预期视图
B端客户需求最终心理预期视图
提炼、转化-用户画像
C端&B端用户画像核心区别,关注点
案例分析:通过典型用户画像分析出该用户的显性&隐性需求
需求分析全流程及优先级定义方法
产品需求价值定义方法详解
--如何定义需求真伪
什么是伪需求
哪些伪需求不容易识别
4类伪需求分析及明确方法
--如何判断需求价值
核心需求的价值因素
非核心需求价值因素
个性化需求&前瞻性需求判断价值因素
判断需求的商业价值的方法
--评估需求优先级
1、需求价值公式的理论讲解
2、影响面分析法理论讲解
3、MoscoW分析方法讲解

复杂平台的功能需求优先级梳理及定义过程
---分解产品目标
---确定版本的功能
---需求评审确定可行性
产品需求管理的方法
产品功能转化全流程
---用户角色
---设置角色任务
---梳理任务关键节点
---产品功能设计

功能交付过程
---提交需求及产品流程图
---产品原型制作
---产品需求文档内容及模版介绍

功能交付中期评审办法
制定功能实施计划
需求变更的管理办法
什么情况下出现需求变更?
分析需求及变更的可行性
变更影响面的纬度评估
变更需求调整策略

课程费用

5800.00 /人

课程时长

3小时

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