课程简介
随着当前行业的快速发展，在我们在实施产品解决方案时，越来越多的人开始认识到需求分析是整个过程中最关键的部分，
假如在分析过程中，分析者未能正确的认识到用户的需求，那么最终产品并不符合用户的真正预期，导致项目无法
在规定的时间内完成。即便完成，效果会有很大的偏差。
所以，发现用户需求是起点，要进一步对“需求”和“用户”进行聚焦，甄别出“真实需求”，确定用户真正的需求是
什么，这即是产品需求分析课程的最大价值。
本门课程的目标学员产品经理、产品运营经理、营销经理、客户经理、研发经理等需要理解产品需求分析体系
的学员。通过对互联网用户洞察与产品需求分析体系的快速理解，以及互动实战演练，使学员能够快速了解产品规划核心
本质，提升产品全纬度用户体验。学后可快速运用到工作中，达到产品需求分析能力、产品思维能力快速提升之效果。
目标收益
用户研究定义及实施过程详解
精益产品需求分析过程及方法
培训对象
课程大纲
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需求的来源 用户研究定义与价值 |
需求从何而来？ 需求VS问题 需求VS诉求 需求VS痛点 如何快速发现痛点 主观感知与产品体验 问题收集与筛选 什么是用户研究 用户研究与市场调查区别 用户研究的价值 了解用研目的与目标 用户研究的多种方法介绍 透过一则案例理解用户研究的核心价值 用研核心三步法 获取、提炼、转化 用户研究核心三步法-误区 理解客户 听用户说什么 看用户做什么 定性研究过程 获取用户信息核心方法：定性/观察/评估 定性研究案例分享--QQ群用户 定性研究案例分享-荔枝FM用户 获取方法-实地研究 获取方法-可用性测试 互动环节1：各小组基于调研方法现场讨论及梳理自身业务的调研成果 可用性测试方法 调查和调查问卷 定量研究过程 定性研究案例分享-某停车产品用户调研结果 用户画像提取 提炼、转化-用户画像 案例分析--平安银行高净值用户画像分享 案例分析--证券类用户画像分享 案例分析--B端资产管理平台4类用户画像 互动环节2：各小组基于访谈内容快速梳出自身业务典型的用户画像 |
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需求分析 产品需求分析优先级评估要素 |
互动环节3：各小组基于典型用户画像的理解，快速梳理及重述业务侧至少10条以上的需求List 如何快速判断痛点的价值？ --迫切程度、解决优先级、频率、持续时长 判断及快速调查当前解决方案 ---是否已经有人解决了这个痛点 ---解决程度如何 ---痛点解决的改善空间 判断需求的商业价值？ KANO 模型分析法详解 基础型、期望型、兴奋型、无差异型、反向型 案例讲解 马斯洛需求层级理论拆解 案例讲解 以商业纬度区分功能优先级的方法拆解 案例讲解 互动环节4：针对业务侧的产品需求判断价值并输出需求优先级，并尝试以产品经理角色为版本排序 |
| 产品需求管理的方法 |
需求定义及管理的过程 ---分解产品目标 ---确定版本的功能 ---需求评审确定可行性 放入需求池的过程及影响因素 功能交付过程 ---提交需求及产品流程图 ---产品原型制作 ---产品需求文档内容及模版介绍 功能交付中期评审办法 制定功能实施计划 需求变更的管理办法 什么情况下出现需求变更？ 分析需求及变更的可行性 变更影响面的纬度评估 变更需求调整策略 Q&A 课后作业：针对各组业务产品理解需求价值，梳理近半年内版本迭代计划，并以数据指标衡量产品成果； 以PPT格式产出（模板由老师提供） |
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需求的来源 用户研究定义与价值 需求从何而来？ 需求VS问题 需求VS诉求 需求VS痛点 如何快速发现痛点 主观感知与产品体验 问题收集与筛选 什么是用户研究 用户研究与市场调查区别 用户研究的价值 了解用研目的与目标 用户研究的多种方法介绍 透过一则案例理解用户研究的核心价值 用研核心三步法 获取、提炼、转化 用户研究核心三步法-误区 理解客户 听用户说什么 看用户做什么 定性研究过程 获取用户信息核心方法：定性/观察/评估 定性研究案例分享--QQ群用户 定性研究案例分享-荔枝FM用户 获取方法-实地研究 获取方法-可用性测试 互动环节1：各小组基于调研方法现场讨论及梳理自身业务的调研成果 可用性测试方法 调查和调查问卷 定量研究过程 定性研究案例分享-某停车产品用户调研结果 用户画像提取 提炼、转化-用户画像 案例分析--平安银行高净值用户画像分享 案例分析--证券类用户画像分享 案例分析--B端资产管理平台4类用户画像 互动环节2：各小组基于访谈内容快速梳出自身业务典型的用户画像 |
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需求分析 产品需求分析优先级评估要素 互动环节3：各小组基于典型用户画像的理解，快速梳理及重述业务侧至少10条以上的需求List 如何快速判断痛点的价值？ --迫切程度、解决优先级、频率、持续时长 判断及快速调查当前解决方案 ---是否已经有人解决了这个痛点 ---解决程度如何 ---痛点解决的改善空间 判断需求的商业价值？ KANO 模型分析法详解 基础型、期望型、兴奋型、无差异型、反向型 案例讲解 马斯洛需求层级理论拆解 案例讲解 以商业纬度区分功能优先级的方法拆解 案例讲解 互动环节4：针对业务侧的产品需求判断价值并输出需求优先级，并尝试以产品经理角色为版本排序 |
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产品需求管理的方法 需求定义及管理的过程 ---分解产品目标 ---确定版本的功能 ---需求评审确定可行性 放入需求池的过程及影响因素 功能交付过程 ---提交需求及产品流程图 ---产品原型制作 ---产品需求文档内容及模版介绍 功能交付中期评审办法 制定功能实施计划 需求变更的管理办法 什么情况下出现需求变更？ 分析需求及变更的可行性 变更影响面的纬度评估 变更需求调整策略 Q&A 课后作业：针对各组业务产品理解需求价值，梳理近半年内版本迭代计划，并以数据指标衡量产品成果； 以PPT格式产出（模板由老师提供） |
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