课程简介
本门课程主要针对于初、中阶产品经理学习及进阶课程。越来越多的互联网企业不仅意识到自身产品的用户体验尤为重要,而且企业以用户体验设计为中心才能为企业增加附加价值。本课程通过对互联网用户思维与体验设计要素的认识与理解，使学员能够更加理解产品经理在用户体验中的工作要点，学后可快速运用到工作中，达到产品能力得到快速提升的效果。
培训特色
通过对案例的剖析讲解，讲师十分生动且有趣的讲课风格，以及培训过程中的充分互动，使得学员的学习积极性大大提高，学员好评率高。
目标收益
用户思维要素
用户体验与设计实施能力
培训对象
对于互联网企业：有2-5年工作经验的产品经理人员；
对于传统转型企业：须有至少5年以上的相关产品、项目、运营类工作经验的培训学员；
对于所有企业：对产品经理行业感兴趣，想了解互联网产品经理工作体系，想转型产品经理的目标学员
课程大纲
| 用户思维/用户体验 |
结构化了解什么是互联网用户思维与用户体验 产品用户体验在企业中的价值 成熟的用户体验案例--快速了解用户体验价值点 分层级的用户思维体系 互动 分组并讨论议题产品 |
| 用户思维与体验设计/产品战略层 |
战略层的定义 商业目标与战略规划 产品目标与用户需求 可用性和用户研究 用户体验与经济收益 创建人物模型 互动 快速制定产品目标与用户需求 |
| 用户思维与体验设计/产品范围层 |
用户场景分析 用户行为分析 关注差异及用户期望 用户疑点分析 问卷调研方法及用户过滤 相关策略及提供有效的解决方案 功能规格和内容需求 定义需求的三个类别 如何确定需求的优先级 案例：成熟产品场景分析经验案例 案例：定性问卷调研案例 互动 快速制定产品目标与用户需求 |
| 用户思维与体验设计/产品结构层 |
交互设计与信息架构 关注可能的用户行为 如何将功能信息输出为产品交互 同一功能不同步骤之间的衔接逻辑 快速输出产品信息架构4种方法 案例 腾讯明星产品交互设计分析 互动 小组输出议题产品交互设计DEMO |
| 用户思维与体验设计/产品架构层 |
页面布局与选择设计元素 导航设计的三大目标 引导与用户习惯 互动 根据讲授要点重新优化产品设计DEMO |
| 用户思维与体验设计/产品表现层 |
设计的对比和一致性 配色方案和排版：色调，字体 快速提升细节彰显品质 案例 抖音产品表现与设计思路详解(待定) 案例 拼多多产品表现与设计思路详解(待定) |
| 用户体验流程与经验分析 |
体验设计流程经验分享 --产品属性 --用户研究 --设计目标 --方案输出 用户体验目标的改进策略 --需求细化 --交互优化 --视觉优化 |
| 提升用户体验原则 |
借助习惯与映射 用户最低的学习成本 保持一致性 有限的选择与聪明的默认值 降低视觉噪音 可控、可预见 用户触发的反馈 系统设定的反馈 用户超预期 可用性测试 案例 BAT级产品用户体验经验分享 |
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用户思维/用户体验 结构化了解什么是互联网用户思维与用户体验 产品用户体验在企业中的价值 成熟的用户体验案例--快速了解用户体验价值点 分层级的用户思维体系 互动 分组并讨论议题产品 |
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用户思维与体验设计/产品战略层 战略层的定义 商业目标与战略规划 产品目标与用户需求 可用性和用户研究 用户体验与经济收益 创建人物模型 互动 快速制定产品目标与用户需求 |
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用户思维与体验设计/产品范围层 用户场景分析 用户行为分析 关注差异及用户期望 用户疑点分析 问卷调研方法及用户过滤 相关策略及提供有效的解决方案 功能规格和内容需求 定义需求的三个类别 如何确定需求的优先级 案例：成熟产品场景分析经验案例 案例：定性问卷调研案例 互动 快速制定产品目标与用户需求 |
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用户思维与体验设计/产品结构层 交互设计与信息架构 关注可能的用户行为 如何将功能信息输出为产品交互 同一功能不同步骤之间的衔接逻辑 快速输出产品信息架构4种方法 案例 腾讯明星产品交互设计分析 互动 小组输出议题产品交互设计DEMO |
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用户思维与体验设计/产品架构层 页面布局与选择设计元素 导航设计的三大目标 引导与用户习惯 互动 根据讲授要点重新优化产品设计DEMO |
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用户思维与体验设计/产品表现层 设计的对比和一致性 配色方案和排版：色调，字体 快速提升细节彰显品质 案例 抖音产品表现与设计思路详解(待定) 案例 拼多多产品表现与设计思路详解(待定) |
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用户体验流程与经验分析 体验设计流程经验分享 --产品属性 --用户研究 --设计目标 --方案输出 用户体验目标的改进策略 --需求细化 --交互优化 --视觉优化 |
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提升用户体验原则 借助习惯与映射 用户最低的学习成本 保持一致性 有限的选择与聪明的默认值 降低视觉噪音 可控、可预见 用户触发的反馈 系统设定的反馈 用户超预期 可用性测试 案例 BAT级产品用户体验经验分享 |
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