课程简介
在toB产品设计中，体验设计一直是一个难题，一方面是因为设计人员不够重视，第二是因为toB产品和toC有本质区别，相关资料太少。
本课程吸纳toC产品体验设计方法论，并广泛吸收总结提炼了行业多家巨头toB软件的设计方法论，从用户理解、痛点挖掘，到交互体验、旅程体验多个层次和维度，全面梳理、构建一套体系化的，针对toB产品以用户为中心的设计方法论。
目标收益
课程中的理论和经验来自讲师多年的实践总结。通过培训，学员将：
•掌握聚焦用户画像，通过场景来理解、挖掘用户痛点的意识和方法论
•理解体验设计的几个层次，掌握toB交互设计的要点
•理解一套规范的经典toB交互组件库和设计模式，并能够剪裁应用于自己的业务
•理解用户体验的多个感知维度，可以从旅程层面构建更加立体的体验分析设计
培训对象
本课程广泛适用于涉及B端产品设计，信息化、数字化建设的各个领域、行业，包括甲方企业IT部门、IT厂商、SaaS公司、互联网公司等，目标学员包括但不限于：
•希望转型做B端产品经理的人员：需求分析师、解决方案专家、项目经理、其他方向产品经理、技术、设计、运营等
•想提升技能的0 - 10岁B端产品经理
•希望和产品研发团队共创的企业相关管理人员、业务人员
课程大纲
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模块1 用户识别 与痛点梳理 |
1.认识你的用户[1.5h] 通过场景找痛点[1.5h] |
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模块2 人机交互中的 体验设计 |
1.体验设计的三个层次[0.5h] 2.toC产品的人机交互设计[1h] toB产品的标准设计组件[2h] |
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模块3 GUI设计的 范式和原则 |
1.toB产品的人机交互设计理念[0.5h] 2.toB产品的交互设计范式[1h] toB产品交互设计中的旅程设计[1.5h] |
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模块4 用户旅程中的 体验设计 |
1.用户旅程设计[1h] 2.服务蓝图设计[1h] 三种服务体验工具的对比[0.5h] |
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模块1 用户识别 与痛点梳理 1.认识你的用户[1.5h] 通过场景找痛点[1.5h] |
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模块2 人机交互中的 体验设计 1.体验设计的三个层次[0.5h] 2.toC产品的人机交互设计[1h] toB产品的标准设计组件[2h] |
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模块3 GUI设计的 范式和原则 1.toB产品的人机交互设计理念[0.5h] 2.toB产品的交互设计范式[1h] toB产品交互设计中的旅程设计[1.5h] |
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模块4 用户旅程中的 体验设计 1.用户旅程设计[1h] 2.服务蓝图设计[1h] 三种服务体验工具的对比[0.5h] |
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