课程简介
课程围绕用户需求洞察与可落地方案提炼展开，涵盖从基础小白思维到进阶的精细化分层、特殊人群需求分析等方法，包括如何感受用户、校正需求、洞察趋势、进行差异化设计，以及 AI 时代下的需求挖掘等内容，通过案例、互动环节等形式帮助学员掌握相关技能，提升产品设计与管理能力。
目标收益
学会多种感受用户、提升 “感受力” 的方法，如静听法、忘我法等，精准把握用户需求。
掌握快速尝试和调整需求的策略，如灰度策略、A/B 测试等，提升产品 “进化力”。
了解洞察趋势、预判需求的要点，紧密跟踪技术突破与用户成长变化，助力产品领先迭代。
能够进行差异化需求设计，从用户人群、使用场景、运营模式、商业模式等维度挖掘差异，提升产品竞争力。
掌握 AI 时代下用户需求挖掘的方法及对产品经理的能力要求，探索 AI 与业务结合点，紧跟时代步伐
培训对象
课程大纲
| 1. 感受⽤户，找到需求 |
【基础版】 ⼩⽩思维 ⼩⽩→产品思维 ⼩⽩→产品→通⽤思维 【进阶版】 精细化分层&⽤户画像 2C特殊⼈群需求（按年龄、按地域、按身份等） 2B特殊客户需求（按⾏业、按性质、按规模等） 如何更好地感受⽤户，提升“感受⼒” 静听法：观察与倾听 忘我法：情景代⼊ 模型法：专业的⼼理学模型习惯法：从⼯作到⽇常⽣活 |
| 2. 不断试错，校正需求 |
需求洞察的墨菲定律 举例1：⼿机QQ团队的⽤户危机 举例2：最近⼩红书的视频⻚⾯改版 快速尝试和调整 同⼀个需求，满⾜⽅式不断进化 不安套路出牌的⽤户 多看⽤户怎么“做”，少听⽤户怎么“说” 提升产品“进化⼒” 1）多引导⽤户发声（⽤户调研） 2）灰度策略 3）A/B测试 4）关注异常 ※互动环节：分⼩组讨论⼀款产品最该优化的功能点 |
| 3. 洞察趋势，预判需求 |
紧密跟踪技术突破 ⽤户在成⻓，需求在更迭 举例1：⼿机QQ VS 微信 举例2：⼿机百度 VS ⼩红书 ⼤公司的升级带动⼩公司的迭代 关注产品⽣态链条 |
| 4. 差异化需求设计 |
⽤户⼈群差异：基础属性、⾏为特征、需求层次、定量分析 使⽤场景差异：时间维度、空间维度、⽬的维度、频次维度 运营模式差异：获客⽅式、活动策略、留存⼿段、变现路径 商业模式差异：收⼊来源、成本结构、商业⽣态、竞争壁垒 ※互动环节：讨论全⺠K歌（腾讯系）这款产品的差异化⼈群需求 |
| 5. AI时代下，⽤户需求该怎么挖掘 |
1）了解AI⼤模型的能⼒边界 ⼤模型技术通识介绍 结合⾏业背景举例AI⼤模型能⼒ 2）收集⽬前AI在各⾏业的最佳落地实践 2C、2B、2G 介绍下热⻔AI产品3）思考AI与⾃身业务的结合点 4）AI时代对产品经理的能⼒要求 理解AIGC+技术知识 洞察AIGC+业务应⽤ 产品落地与管理 持续学习前沿能⼒ 成本意识&商业化sense |
| 6. 互动Q&A | 互动Q&A |
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1. 感受⽤户，找到需求 【基础版】 ⼩⽩思维 ⼩⽩→产品思维 ⼩⽩→产品→通⽤思维 【进阶版】 精细化分层&⽤户画像 2C特殊⼈群需求（按年龄、按地域、按身份等） 2B特殊客户需求（按⾏业、按性质、按规模等） 如何更好地感受⽤户，提升“感受⼒” 静听法：观察与倾听 忘我法：情景代⼊ 模型法：专业的⼼理学模型习惯法：从⼯作到⽇常⽣活 |
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2. 不断试错，校正需求 需求洞察的墨菲定律 举例1：⼿机QQ团队的⽤户危机 举例2：最近⼩红书的视频⻚⾯改版 快速尝试和调整 同⼀个需求，满⾜⽅式不断进化 不安套路出牌的⽤户 多看⽤户怎么“做”，少听⽤户怎么“说” 提升产品“进化⼒” 1）多引导⽤户发声（⽤户调研） 2）灰度策略 3）A/B测试 4）关注异常 ※互动环节：分⼩组讨论⼀款产品最该优化的功能点 |
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3. 洞察趋势，预判需求 紧密跟踪技术突破 ⽤户在成⻓，需求在更迭 举例1：⼿机QQ VS 微信 举例2：⼿机百度 VS ⼩红书 ⼤公司的升级带动⼩公司的迭代 关注产品⽣态链条 |
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4. 差异化需求设计 ⽤户⼈群差异：基础属性、⾏为特征、需求层次、定量分析 使⽤场景差异：时间维度、空间维度、⽬的维度、频次维度 运营模式差异：获客⽅式、活动策略、留存⼿段、变现路径 商业模式差异：收⼊来源、成本结构、商业⽣态、竞争壁垒 ※互动环节：讨论全⺠K歌（腾讯系）这款产品的差异化⼈群需求 |
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5. AI时代下，⽤户需求该怎么挖掘 1）了解AI⼤模型的能⼒边界 ⼤模型技术通识介绍 结合⾏业背景举例AI⼤模型能⼒ 2）收集⽬前AI在各⾏业的最佳落地实践 2C、2B、2G 介绍下热⻔AI产品3）思考AI与⾃身业务的结合点 4）AI时代对产品经理的能⼒要求 理解AIGC+技术知识 洞察AIGC+业务应⽤ 产品落地与管理 持续学习前沿能⼒ 成本意识&商业化sense |
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6. 互动Q&A 互动Q&A |
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