课程简介
ChatGPT、DeepSeek等大模型横空出世后，公司各业务单位的数智化转型步伐日益加快，数智化项目如火如荼地推进。然而，这些项目往往面临诸多挑战，如决策缺乏数据支撑导致方向偏差、项目流程固化难以适应快速变化的需求、跨部门协作不畅影响项目效率等。此次培训聚焦于企业中基层管理者（非 IT 部人员的业务单位数字化经理），他们虽已深度参与多个数字化项目，但在数据驱动决策、敏捷项目管理以及端到端流程设计与优化方面仍存在提升空间。我们希望通过此次能力发展项目，深入挖掘学员手头正在推进的数字化项目，结合实际业务场景，一方面帮助他们更好地达成项目产出，另一方面在项目实践中持续提升自身的关键能力，从而为公司创造更多价值，推动业务单位数字化转型迈向新台阶。
目标收益
●对企业数智化转型的再认识
●对业务单位数字化经理角色定位的再认识
●数据驱动决策能力的提升
●敏捷项目管理的新发展
●端到端流程优化能力的提升
培训对象
企业中基层管理者（非 IT 部人员的业务单位数字化经理）
课程大纲
| 时代背景与角色定位 |
1.AI大模型时代的特点？ 2.智能制造与工业大模型的新发展 3.什么是数字化转型？来自业务单位的数字化经理的角色定位 |
| 数据驱动决策 |
1.为什么要强调数据治理？ 2.DMBOK和DCMM简介 3.业务单位在数据治理中的定位 4.制造业大数据平台的框架 5.AI时代的数据收集：介绍常用的数据收集方法与工具，如问卷调查、数据挖掘工具等；讲解数据整理的基本原则与流程，包括数据清洗、数据转换等。 6.AI时代的数据分析：深入浅出地讲解描述性统计分析、相关性分析等业界主流常用数据分析方法，结合实际业务场景，展示如何运用这些方法挖掘数据价值。 7.基于数据的洞察与决策：介绍常用的数据可视化工具；讲解如何根据数据特点和分析目的，选择合适的可视化图表，如柱状图、折线图、饼图等，清晰呈现数据趋势与规律。并分享AI工具支持可视化的工具方法使用。 |
| 规模化敏捷 |
1.为什么需要规模化敏捷交付 2.SAFe提供的双模系统 3.SAFe全景图介绍 4.敏捷发布火车（ART）介绍 5.敏捷发布火车上的角色和职责 6.Program 待办事项介绍 7.Feature和用户故事介绍 8.Feature和用户故事的拆分 9.用户故事点的估算 10.PI 规划会是什么 11.PI 规划会流程介绍 12.案例演练 |
| 端到端流程设计与优化 |
1.端到端流程的概念与重要性：通过实例讲解端到端流程的含义，强调其在数字化项目中的核心地位，阐述其对提升项目效率与质量的关键作用。 2.流程设计原则与方法：介绍流程设计的基本原则，如以客户为中心、简洁高效、标准化与灵活性相结合等；讲解流程建模的方法与工具，如 BPMN（业务流程模型与符号）等，帮助学员掌握流程设计的技巧。 3.流程优化策略：分析常见的流程问题与瓶颈，如流程冗长、重复环节、信息孤岛等；分享流程优化的方法与策略，如消除浪费、自动化流程、整合资源等，引导学员运用流程优化理念，提升项目流程的效率与效果。 4.服务集成与管理方法论SAIM简介 (1)人员实践：跨职能团队的管理 (2)流程实践：跨服务提供商的流程集成 (3)评价实践：端到端服务的支持报告 (4)技术实践：制定工具策略 5.用户旅程地图工具实践 6.AI工具支持流程设计方法实操 |
| 综合案例分享与研讨 |
1.某大型制造业企业的数字化智能化实践。 2.如果各组课前有实际存有困难和问题的案例，则各小组向全体学员和讲师汇报项目方案，展示项目成果，分享项目实施过程中的心得体会、遇到的挑战以及解决方案。 3.讲师对各小组的项目方案进行点评，指出优点与不足，提出改进建议。 4.研讨与课程知识回顾：总结两天课程的核心内容，帮助学员梳理知识体系，强化重点知识与技能。 |
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时代背景与角色定位 1.AI大模型时代的特点？ 2.智能制造与工业大模型的新发展 3.什么是数字化转型？来自业务单位的数字化经理的角色定位 |
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数据驱动决策 1.为什么要强调数据治理？ 2.DMBOK和DCMM简介 3.业务单位在数据治理中的定位 4.制造业大数据平台的框架 5.AI时代的数据收集：介绍常用的数据收集方法与工具，如问卷调查、数据挖掘工具等；讲解数据整理的基本原则与流程，包括数据清洗、数据转换等。 6.AI时代的数据分析：深入浅出地讲解描述性统计分析、相关性分析等业界主流常用数据分析方法，结合实际业务场景，展示如何运用这些方法挖掘数据价值。 7.基于数据的洞察与决策：介绍常用的数据可视化工具；讲解如何根据数据特点和分析目的，选择合适的可视化图表，如柱状图、折线图、饼图等，清晰呈现数据趋势与规律。并分享AI工具支持可视化的工具方法使用。 |
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规模化敏捷 1.为什么需要规模化敏捷交付 2.SAFe提供的双模系统 3.SAFe全景图介绍 4.敏捷发布火车（ART）介绍 5.敏捷发布火车上的角色和职责 6.Program 待办事项介绍 7.Feature和用户故事介绍 8.Feature和用户故事的拆分 9.用户故事点的估算 10.PI 规划会是什么 11.PI 规划会流程介绍 12.案例演练 |
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端到端流程设计与优化 1.端到端流程的概念与重要性：通过实例讲解端到端流程的含义，强调其在数字化项目中的核心地位，阐述其对提升项目效率与质量的关键作用。 2.流程设计原则与方法：介绍流程设计的基本原则，如以客户为中心、简洁高效、标准化与灵活性相结合等；讲解流程建模的方法与工具，如 BPMN（业务流程模型与符号）等，帮助学员掌握流程设计的技巧。 3.流程优化策略：分析常见的流程问题与瓶颈，如流程冗长、重复环节、信息孤岛等；分享流程优化的方法与策略，如消除浪费、自动化流程、整合资源等，引导学员运用流程优化理念，提升项目流程的效率与效果。 4.服务集成与管理方法论SAIM简介 (1)人员实践：跨职能团队的管理 (2)流程实践：跨服务提供商的流程集成 (3)评价实践：端到端服务的支持报告 (4)技术实践：制定工具策略 5.用户旅程地图工具实践 6.AI工具支持流程设计方法实操 |
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综合案例分享与研讨 1.某大型制造业企业的数字化智能化实践。 2.如果各组课前有实际存有困难和问题的案例，则各小组向全体学员和讲师汇报项目方案，展示项目成果，分享项目实施过程中的心得体会、遇到的挑战以及解决方案。 3.讲师对各小组的项目方案进行点评，指出优点与不足，提出改进建议。 4.研讨与课程知识回顾：总结两天课程的核心内容，帮助学员梳理知识体系，强化重点知识与技能。 |
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