课程简介
在数字化浪潮席卷的当下，各行业市场竞争日益激烈。为了在市场中脱颖而出，各公司市场及营销等部门需要不断创新客户服务和营销手段。而AI智能体作为一种新兴的技术应用，能够通过自动化、智能化的方式处理客户交互、分析市场数据、制定营销策略等，为运营商市场部门带来新的发展机遇。
与此同时，第三方平台以其庞大的用户基础、丰富的数据资源和多样化的功能模块，成为各企业部门拓展市场、提升品牌影响力的重要渠道。然而，如何在第三方平台上搭建适合智能体，对于很多部门同事来说仍是一个难题。由于缺乏相关的技术知识和实践经验，难以将智能体与公司的业务场景有效结合。
因此，本课程旨在帮助各类公司部门的受众学员掌握在第三方平台搭建智能体的方法，提升市场竞争力。本课程将带领您进入AI的世界，探索AI工具的无限可能。我们期待您的参与，一起开启这次AI学习之旅！
目标收益
提升专业能力 ：学员将全面掌握Agent产品的行业新趋势、落地案例、知识体系，技术原理和实操方法，提升在 AI 领域的专业素养和竞争力。
增强职场竞争力 ：通过学习本课程，学员能够为企业各业务快速构建大模型Aent产品解决方案，成为企业数字化转型中的关键人才，增强在职场上的竞争力。
助力企业发展 ：学员可以将所学知识应用于企业实际业务中，帮助企业更好地利用Agent产品提升业务效率、优化产品服务、拓展市场份额，为企业的创新发展提供有力支持。
培训对象
课程大纲
| AI Agent市场发展背景和特征分析 |
2026年中国人工智能成熟度模型 Agent 衔接模型层与应用层--大模型应用落地的重要补充 Agent 框架持续发布，单/多智能体协同发展 Agent 是集大模型、数据、工具多维⼀体的系统化工程 当前行业现状 现阶段的智能体应用现状分析与问题 AI Agent 市场特征和案例分析 应用场景分析： 生活类情感陪伴场景先行，专业类场景开始试点 企业场景与⼤模型应用保持⼀致 平台类Agent：涵盖智能体创建、发布使用到管理的全过程 垂直类Agent：数据、工作流和工具⽣态构建竞争优势 垂直类Agent产品图谱 办公：智能体变身办公搭子，造就超级员工雏形 数据分析：面向业务初级数据分析需求，反思沉淀 财税：财税流程自动化升级，领域知识构建财税咨询助手 营销：深入话术、物料和投放场景，开启产出比竞争 核心案例： - 零售行业：孚茂超市使用智能店铺管理系统实现扫码收银、库存管理、会员发展等功能 - 金融领域：安永AI赋能客户经理，实现普惠金融业务增长 - 教育行业：“经小济”智能体，能对经济学理论知识权威作答 - 网络安全领域：安星智能体赋能XDR，一键对告警进行研判，多维分析 - 能源领域：开普云的智能体平台 实现对能源生产、分配和使用的实时监控 - 客服领域：中国移动“磐匠”数字员工智能体 智能化处理各类文档 AI Agent 市场未来趋势 趋势⼀：以大语言模型为大脑构建的智能体 逐渐深入复杂任务 趋势⼆：手机、电脑智能体初现端倪， 带来流量和应用生态的变⾰ 当前行业趋势讨论与思考 Q&A |
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AI Agent(智能体) 定义与使用入门 |
什么是Agent Agent的核心组件 Agent的主要特性 Agent对行业的效能提升 Agent的理想与现实情况 现网上的Agent平台主要功能 智能体的感知、决策、行动等核心模块 行业主流Agent平台介绍 国内外主流Agent平台特点分析 使用入门：(老师现场带领大家使用入门，演示每个产品核心功能) · 智谱清言 · 腾讯元器 · Coze · 腾讯IMA · 纳米AI · Dify 演练环节：学员以小组/个人为单位，注册及熟悉智能体平台，并做好准备 |
| 开始构建智能体 |
从本章开始，学员需与老师一同进入场景实践，老师带领学员现场创建及调试 01- 智谱清言智能体搭建实操 了解智谱清言平台的功能与特点，完成账号注册。 演示如何从零开始创建一个简单的智能体 智能体对话流程设计: 如何设计智能体的对话流程，提升用户体验 知识库管理与维护： 如何为智能体添加、更新知识库内容。 智谱清言智能体高级功能探索 深入了解智谱清言的自然语言处理技术 学习如何实现智能体的多轮对话能力 掌握智能体性能优化的技巧与调试方法 02- 腾讯IMA智能体搭建实操 了解腾讯IMA平台的功能与特点，完成账号注册 创建腾讯IMA智能体--在腾讯IMA平台上创建智能技巧 如何为智能体配置技能，实现更丰富的功能 03- 纳米AI智能体搭建实操 了解纳米AI平台的功能与特点， 如何为智能体配置技能，实现更丰富的功能 场景实战案例可选： 搭建客户需求分析智能体： 给出一些客户案例，通过分析客户业务场景和需求， 选择合适的智能体进行匹配，并阐述理由和应用方案。 搭建智能体数据解读与决策： 提供智能体生成的各类数据报表，如销售数据、用户行为数据等，解读这些数据，并依据数据制定营销策略和业务决策。 搭建传统业务融合的分析智能体： 将智能体与现有的市场、销售业务流程进行融合， 实现业务的智能化升级，提高工作效率和效果。 搭建工作报告自动撰写智能体： 现场搭建属于自己的工作日报/周报/月报/各类分析报告的智能体 实现个人工作效能提升50% 搭建推广策略制定智能体： 根据给定的目标客户群体，制定推广策略， 包括渠道选择、宣传重点、营销活动策划等，并进行展示和评估。 现场演练环节 总结与复盘 Q&A |
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AI Agent市场发展背景和特征分析 2026年中国人工智能成熟度模型 Agent 衔接模型层与应用层--大模型应用落地的重要补充 Agent 框架持续发布，单/多智能体协同发展 Agent 是集大模型、数据、工具多维⼀体的系统化工程 当前行业现状 现阶段的智能体应用现状分析与问题 AI Agent 市场特征和案例分析 应用场景分析： 生活类情感陪伴场景先行，专业类场景开始试点 企业场景与⼤模型应用保持⼀致 平台类Agent：涵盖智能体创建、发布使用到管理的全过程 垂直类Agent：数据、工作流和工具⽣态构建竞争优势 垂直类Agent产品图谱 办公：智能体变身办公搭子，造就超级员工雏形 数据分析：面向业务初级数据分析需求，反思沉淀 财税：财税流程自动化升级，领域知识构建财税咨询助手 营销：深入话术、物料和投放场景，开启产出比竞争 核心案例： - 零售行业：孚茂超市使用智能店铺管理系统实现扫码收银、库存管理、会员发展等功能 - 金融领域：安永AI赋能客户经理，实现普惠金融业务增长 - 教育行业：“经小济”智能体，能对经济学理论知识权威作答 - 网络安全领域：安星智能体赋能XDR，一键对告警进行研判，多维分析 - 能源领域：开普云的智能体平台 实现对能源生产、分配和使用的实时监控 - 客服领域：中国移动“磐匠”数字员工智能体 智能化处理各类文档 AI Agent 市场未来趋势 趋势⼀：以大语言模型为大脑构建的智能体 逐渐深入复杂任务 趋势⼆：手机、电脑智能体初现端倪， 带来流量和应用生态的变⾰ 当前行业趋势讨论与思考 Q&A |
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AI Agent(智能体) 定义与使用入门 什么是Agent Agent的核心组件 Agent的主要特性 Agent对行业的效能提升 Agent的理想与现实情况 现网上的Agent平台主要功能 智能体的感知、决策、行动等核心模块 行业主流Agent平台介绍 国内外主流Agent平台特点分析 使用入门：(老师现场带领大家使用入门，演示每个产品核心功能) · 智谱清言 · 腾讯元器 · Coze · 腾讯IMA · 纳米AI · Dify 演练环节：学员以小组/个人为单位，注册及熟悉智能体平台，并做好准备 |
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开始构建智能体 从本章开始，学员需与老师一同进入场景实践，老师带领学员现场创建及调试 01- 智谱清言智能体搭建实操 了解智谱清言平台的功能与特点，完成账号注册。 演示如何从零开始创建一个简单的智能体 智能体对话流程设计: 如何设计智能体的对话流程，提升用户体验 知识库管理与维护： 如何为智能体添加、更新知识库内容。 智谱清言智能体高级功能探索 深入了解智谱清言的自然语言处理技术 学习如何实现智能体的多轮对话能力 掌握智能体性能优化的技巧与调试方法 02- 腾讯IMA智能体搭建实操 了解腾讯IMA平台的功能与特点，完成账号注册 创建腾讯IMA智能体--在腾讯IMA平台上创建智能技巧 如何为智能体配置技能，实现更丰富的功能 03- 纳米AI智能体搭建实操 了解纳米AI平台的功能与特点， 如何为智能体配置技能，实现更丰富的功能 场景实战案例可选： 搭建客户需求分析智能体： 给出一些客户案例，通过分析客户业务场景和需求， 选择合适的智能体进行匹配，并阐述理由和应用方案。 搭建智能体数据解读与决策： 提供智能体生成的各类数据报表，如销售数据、用户行为数据等，解读这些数据，并依据数据制定营销策略和业务决策。 搭建传统业务融合的分析智能体： 将智能体与现有的市场、销售业务流程进行融合， 实现业务的智能化升级，提高工作效率和效果。 搭建工作报告自动撰写智能体： 现场搭建属于自己的工作日报/周报/月报/各类分析报告的智能体 实现个人工作效能提升50% 搭建推广策略制定智能体： 根据给定的目标客户群体，制定推广策略， 包括渠道选择、宣传重点、营销活动策划等，并进行展示和评估。 现场演练环节 总结与复盘 Q&A |
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