课程简介
互联网的下半场，各类业务线上化的进程加速发展，毋庸置疑数据智能是必不可少的加速器。这个利器一方面在零售金融线上营销中通过建立与用户的线上链接，将原先低频的银行服务提升为高频。通过实时采集到的海量用户数据、营销数据，持续优化算法，提升自动化的产品创新、运营能力。
目标收益
1、了解数字化决策与运营框架、银行数字化工作方法。
2，掌握使用EDGE方法建立业务精益价值树、执行计划
培训对象
课程大纲
| 数据思维认知:树立正确的“数据”观（3小时） |
银行数字化转型背景与转型案例 1、企业数字化转型的背景 2、银行数字化转型背景 3、银行中数字化客户运营技术运用 银行数字化客户运营体系 1、以某银行代发薪客户资产提升案例介绍数字化客户运营方法 2、运营指标体系建立方法 3、用户标签体系建立方法 4、营销闭环迭代方法 5、数据化运营体系建设内容 6、以线上个人贷款业务数据化运营案例做归纳 银行数字化运营工具模板 1、看板制作模板介绍 2、归因分析模板介绍 3、量化（用户画像）策略模板介绍 |
| 数据驱动经营”数字化转型下银行数据多维应用经典案例解析 |
数字化运营场景一（0.5小时） 代发薪业务敏捷营销实战仪表盘 1、代发业务概览与总、分、支指标分析视角 2、代发业务客户经理资金留存营销分析 数字化运营场景二（1小时） 数字化O2O运营项目：银发客群运营案例 1、零售金融业务增长难点 2、聚焦解决两大类运营增长问题 3、老年客群分群运营的端到端流程 -第一步：定义北极星指标和增长模型 -第二步：基于北极星指标绘制用户旅程 -第三步：搭建增长模型 -第四步：活动筹备 -第五步：建立敏捷反馈和优化机制 数字化运营场景三（2小时） 线上理财业务精益数字化运营和业务归因分析报告案例 1、【知识】基于OSM模型-VEV模型-金字塔模型的指标体系设计方法 2、【步骤】分析需求、指标搭建、指标计算、看板制作 3、【实操】 |
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数据思维认知:树立正确的“数据”观（3小时） 银行数字化转型背景与转型案例 1、企业数字化转型的背景 2、银行数字化转型背景 3、银行中数字化客户运营技术运用 银行数字化客户运营体系 1、以某银行代发薪客户资产提升案例介绍数字化客户运营方法 2、运营指标体系建立方法 3、用户标签体系建立方法 4、营销闭环迭代方法 5、数据化运营体系建设内容 6、以线上个人贷款业务数据化运营案例做归纳 银行数字化运营工具模板 1、看板制作模板介绍 2、归因分析模板介绍 3、量化（用户画像）策略模板介绍 |
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数据驱动经营”数字化转型下银行数据多维应用经典案例解析 数字化运营场景一（0.5小时） 代发薪业务敏捷营销实战仪表盘 1、代发业务概览与总、分、支指标分析视角 2、代发业务客户经理资金留存营销分析 数字化运营场景二（1小时） 数字化O2O运营项目：银发客群运营案例 1、零售金融业务增长难点 2、聚焦解决两大类运营增长问题 3、老年客群分群运营的端到端流程 -第一步：定义北极星指标和增长模型 -第二步：基于北极星指标绘制用户旅程 -第三步：搭建增长模型 -第四步：活动筹备 -第五步：建立敏捷反馈和优化机制 数字化运营场景三（2小时） 线上理财业务精益数字化运营和业务归因分析报告案例 1、【知识】基于OSM模型-VEV模型-金字塔模型的指标体系设计方法 2、【步骤】分析需求、指标搭建、指标计算、看板制作 3、【实操】 |
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