课程简介
当前，数据不仅是企业的核心资产和重要战略资源，也是重要的生产要素。数据资产已日益成为企业抢占未来发展主动权的前提和保障。国务院国资委在颁布的《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》中强调要深入挖掘数据价值。用好数据，不仅能够帮助企业洞察市场变化和趋势，降低风险，还能提高决策效率，进一步提升企业核心竞争力。
本课程以数据分析五类产出物（业务看板、归因分析、用户画像、算法建模、量化策略）为核心，讲清楚指标体系和业务看板，客户画像和量化策略之间的关系。帮助学员打通数据分析的“任督二脉”。
本课程适用于企事业单位前、中台人员，包括从事市场、运营、风控、管理、财务、咨询等岗位人员。具备开展数字化工作流程中业务分析用例的知识结构。掌握构建数字化运营指标体系、宏观业务根因分析、数字运营策略制定的方法论和工具。
目标收益
1、证明掌握从事市场、生产、管理、风控、财务等业务工作的业务数据分析思路、分析技能、必备软件操作技能。
2、掌握量化业务分析的方法，能够构建指标体系、进行业务根因分析、制定业务优化策略。
培训对象
1、经营、运营等部门主管、骨干人员
2、数据分析师、数据管理人员
课程大纲
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第1天 1、金融数字化运营概述（1.5小时） |
1、以某银行客户运营“数字飞轮”案例讲解企业数字化转型 2、以某银行代发薪客户资产挽回案例讲解数据分析项目工作内容 3、量化策略分析小案例（可选） 4、某银行信用卡数据分析案例讲解数据分析的方法和步骤（可选，Excel和BI演示时间序列预测） |
| 2、业务分析方法（含EXCEL和BI工具操作）（4.5小时） |
1、数据指标基础 概述/描述统计学基础/通用指标/场景指标/指标体系 2、分析的基础思维范式 分类思维（RFM/忠诚度/矩阵分析/同期群分析）/链式思维（漏斗模型）/相关思维 3、由基础思维范式引申出的分析方法 趋势/对比/分布/组成/关系/流向 4、统计制图原理 明确信息/确定比较分析类型/选取图形形式 5、5W2H整理数据的方法 6、业务数据分析报告的步骤以及案例（五步法） 明确业务关注事项/发现问题/归因分析（初级）/优化策略/验证想法 |
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第2天 3、SQL操作和贷款业务用户画像分析案例（6小时） |
1、数据查询与SQL语言简介 2、数据过滤与排序 3、用表达式创建新列 4、对列重编码 5、在查询中对数据分组和汇总 6、横向连接表 7、子查询 8、集合操作 9、生成表和视图 10、贷款业务分析与用户画像案例（SQL、EXCEL和BI工具结合使用） |
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第3天 4、指标体系设计和业务数据看板设计（3小时） |
一、数据指标体系构建的流程 二、基于OSM模型-VEV模型-金字塔模型的指标体系设计方法 三、业务场景描述和核心目标 四、制定策略 五、指标拆分并明确维度和口径 六、编写指标数据标准 七、编写涉及的基础数据标准 以企业营销看板构建为例，讲解分析体系和指标体系构建的全过程。 |
| 5、数据分析综合案例（3小时） |
1、代发薪业务分析案例及实操练习 2、某银行贷款业务分析案例及实操练习 |
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第1天 1、金融数字化运营概述（1.5小时） 1、以某银行客户运营“数字飞轮”案例讲解企业数字化转型 2、以某银行代发薪客户资产挽回案例讲解数据分析项目工作内容 3、量化策略分析小案例（可选） 4、某银行信用卡数据分析案例讲解数据分析的方法和步骤（可选，Excel和BI演示时间序列预测） |
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2、业务分析方法（含EXCEL和BI工具操作）（4.5小时） 1、数据指标基础 概述/描述统计学基础/通用指标/场景指标/指标体系 2、分析的基础思维范式 分类思维（RFM/忠诚度/矩阵分析/同期群分析）/链式思维（漏斗模型）/相关思维 3、由基础思维范式引申出的分析方法 趋势/对比/分布/组成/关系/流向 4、统计制图原理 明确信息/确定比较分析类型/选取图形形式 5、5W2H整理数据的方法 6、业务数据分析报告的步骤以及案例（五步法） 明确业务关注事项/发现问题/归因分析（初级）/优化策略/验证想法 |
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第2天 3、SQL操作和贷款业务用户画像分析案例（6小时） 1、数据查询与SQL语言简介 2、数据过滤与排序 3、用表达式创建新列 4、对列重编码 5、在查询中对数据分组和汇总 6、横向连接表 7、子查询 8、集合操作 9、生成表和视图 10、贷款业务分析与用户画像案例（SQL、EXCEL和BI工具结合使用） |
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第3天 4、指标体系设计和业务数据看板设计（3小时） 一、数据指标体系构建的流程 二、基于OSM模型-VEV模型-金字塔模型的指标体系设计方法 三、业务场景描述和核心目标 四、制定策略 五、指标拆分并明确维度和口径 六、编写指标数据标准 七、编写涉及的基础数据标准 以企业营销看板构建为例，讲解分析体系和指标体系构建的全过程。 |
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5、数据分析综合案例（3小时） 1、代发薪业务分析案例及实操练习 2、某银行贷款业务分析案例及实操练习 |
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