课程简介
本课程旨在帮助技术团队跳出“需求执行者”角色，转型为业务增长的共谋者。通过产品思维、业务洞察、价值评估与技术驱动四大模块，结合真实案例与实战工作坊，系统训练技术人主动发现痛点、量化业务价值、协同决策优先级，并推动技术自驱项目落地，实现从“被动响应”到“主动引领”的跃迁。
目标收益
1、培养产品与业务思维，理解技术如何驱动商业结果
2、掌握主动识别用户与技术痛点的系统方法
3、建立透明、数据驱动的需求优先级评估体系
4、学会推动技术驱动型项目，提升团队影响力
5、实现从执行者到业务伙伴的角色升级
培训对象
技术负责人、项目经理、资深开发、测试、运维等一线技术骨干，以及希望提升业务协同能力的技术团队。
课程大纲
| 一、技术人如何培养产品思维 |
核心目标：完成从“技术实现者”到“用户体验共创者”的视角切换。 1. 开篇：技术人为什么必须懂产品 2. 心法：用户故事地图到用户体验旅程 3. 行动：将产品思维植入日常开发工作流 |
| 二、如何识别用户痛点 |
核心目标：掌握多种主动发现用户真实问题的方法，而非被动接收结论。 1. 开篇：成为用户才更容易理解用户 2. 心法：用户痛点的四类信号 - 数据分析（行为突变、漏斗流失） - 用户反馈（客诉、评价、社交媒体） - 支持工单与客服录音 - 竞品分析（别人解决了什么？） 3. 工作坊：为产品做一次体验诊断，我们的需求到底能不能解决用户的痛点 |
| 三、技术人如何培养业务思维 |
核心目标：建立技术工作与公司商业成功之间的链接，理解“我们为何而战”。 1. 开篇：读懂公司的“生存记分牌”，营收、成本、利润、增长率、市场份额、LTV等； 2. 连线：从需求到业务价值的映射 3. 行动：为团队工作做“业务价值陈述” 4. 工作坊：我能帮我对接的业务，实现哪些目标？ |
| 四、实践，站在业务的视角重新理解需求（以KG举例） |
1. 对于打车用户而言，究竟什么是用户体验？ 2. 高峰期运力缺口，业务想要的是什么？ 3. 抽佣 or 会员，背后的逻辑是什么？ 4. 业务预算削减50%，技术侧会有什么影响？ |
| 五、技术驱动项目和产品/业务需求有冲突怎么办 |
核心目标：从“对抗”走向“协同”，掌握基于共同目标的决策方法。 1. 开篇：冲突的本质是目标未对齐 2. 方法：基于“价值-成本-风险”的理性评估 3. 工具：引入简单的评估矩阵，对冲突项进行量化讨论 4. 行动：为了达成共同的O，产品业务项目的评估排序 |
| 六、产品/业务需求怎么评估优先级 |
核心目标：建立客观、透明的需求评估体系 1. 开篇：告别“谁嗓门大”或“领导说了算”的优先级体系 2. 方法：结合业务设计优先级评分体系 3. 实战：事前评估，事后复盘的运营体系建立 4. 工作坊：贵司目前需求按照已有方法，跑一遍运营流程 |
| 七、技术驱动 |
核心目标：不仅要有想法，更要建立持续产生并落地技术驱动想法的机制。 1. 业务目标的确认与拉齐 2. 自下而上的灵感收集 3. 核心共识的确定 4. 项目转化与落地 5. 实践：KG公司技术驱动实践 6. 工作坊：直接产出技术驱动项目 |
| 八、技术痛点解决 |
核心目标：将解决内部效能与质量痛点，提升到与业务需求同等重要的战略高度，并系统化推进。 1. 如何自下而上的解决一线的技术痛点 2. 技术痛点收集 3. 主要矛盾确定 4. 项目转化与落地 5. 实践：KG公司技术痛点解决实践 6. 工作坊：直接将贵司技术痛点转化为项目 |
|
一、技术人如何培养产品思维 核心目标：完成从“技术实现者”到“用户体验共创者”的视角切换。 1. 开篇：技术人为什么必须懂产品 2. 心法：用户故事地图到用户体验旅程 3. 行动：将产品思维植入日常开发工作流 |
|
二、如何识别用户痛点 核心目标：掌握多种主动发现用户真实问题的方法，而非被动接收结论。 1. 开篇：成为用户才更容易理解用户 2. 心法：用户痛点的四类信号 - 数据分析（行为突变、漏斗流失） - 用户反馈（客诉、评价、社交媒体） - 支持工单与客服录音 - 竞品分析（别人解决了什么？） 3. 工作坊：为产品做一次体验诊断，我们的需求到底能不能解决用户的痛点 |
|
三、技术人如何培养业务思维 核心目标：建立技术工作与公司商业成功之间的链接，理解“我们为何而战”。 1. 开篇：读懂公司的“生存记分牌”，营收、成本、利润、增长率、市场份额、LTV等； 2. 连线：从需求到业务价值的映射 3. 行动：为团队工作做“业务价值陈述” 4. 工作坊：我能帮我对接的业务，实现哪些目标？ |
|
四、实践，站在业务的视角重新理解需求（以KG举例） 1. 对于打车用户而言，究竟什么是用户体验？ 2. 高峰期运力缺口，业务想要的是什么？ 3. 抽佣 or 会员，背后的逻辑是什么？ 4. 业务预算削减50%，技术侧会有什么影响？ |
|
五、技术驱动项目和产品/业务需求有冲突怎么办 核心目标：从“对抗”走向“协同”，掌握基于共同目标的决策方法。 1. 开篇：冲突的本质是目标未对齐 2. 方法：基于“价值-成本-风险”的理性评估 3. 工具：引入简单的评估矩阵，对冲突项进行量化讨论 4. 行动：为了达成共同的O，产品业务项目的评估排序 |
|
六、产品/业务需求怎么评估优先级 核心目标：建立客观、透明的需求评估体系 1. 开篇：告别“谁嗓门大”或“领导说了算”的优先级体系 2. 方法：结合业务设计优先级评分体系 3. 实战：事前评估，事后复盘的运营体系建立 4. 工作坊：贵司目前需求按照已有方法，跑一遍运营流程 |
|
七、技术驱动 核心目标：不仅要有想法，更要建立持续产生并落地技术驱动想法的机制。 1. 业务目标的确认与拉齐 2. 自下而上的灵感收集 3. 核心共识的确定 4. 项目转化与落地 5. 实践：KG公司技术驱动实践 6. 工作坊：直接产出技术驱动项目 |
|
八、技术痛点解决 核心目标：将解决内部效能与质量痛点，提升到与业务需求同等重要的战略高度，并系统化推进。 1. 如何自下而上的解决一线的技术痛点 2. 技术痛点收集 3. 主要矛盾确定 4. 项目转化与落地 5. 实践：KG公司技术痛点解决实践 6. 工作坊：直接将贵司技术痛点转化为项目 |
近期公开课推荐
