课程简介
产业时代对产品价值提出了新的课题。不再是原来单点思维下的“体验差-成本差”，究竟是什么？欢迎关注【用户思维养成】，这门课主要针对产品研发团队，包括面向业务的产品经理（POC），面向研发的产品经理（POT），产品及研发团队负责人等。用户从来不需要任何功能，而是需要解决实际问题，克服达成目标的阻碍。这门课将给你一个全新的用户洞察视角，从人设、故事、需要和阻碍四个维度解读如何抓住用户需求，实现产品竞争力。此外，随着AIGC融入数字产品，人机交互也发生了第三次革命，从单通道交互变成多模交互形式，本课程也将提供一个重量级的用户体验升级打造工具，价值千金。欢迎有需要的企业伙伴联系企业微信。
目标收益
升级用户洞察素养，打通市场需求与研发能力的连接韧带。通过人机交互与用户运营实现全生命周期用户服务。
培训对象
业务产品经理POC、 研发、产品经理POT，产研负责人SM等
课程大纲
| Al时代产品价值的变迁 |
[工具】A1时代新产品价值公式：功能＋情感＋资产＋社会价值 功能价值：解决一个刚需高频的痛点 情感价值：用故事唤起用户认知和情绪 资产价值：让产品能力沉淀为重要资产 社会价值：让产品价值成为一种社会共识 |
| 用户思维工具：洞察四要素 |
【工具】用户洞察的四个关键要素：人设、故事、 需要、阻碍 创新产品的五类用户：跨越早期大众与主流用户的鸿沟 需求扩散理论：提供单点功能一系统能力亠生态矩阵 (工具】产品的结构性定位法则：产品力、品牌力、服务力 [案例】传统车企、新势力怎么做？取得的成效？ |
| 人机交互与用户体验升级 |
人机交互的三次革命：触控 Al语音/视觉＞多模态 AIGC如何助力人机交互进化与体验升级？ 【工具】场景驱动的需求四象限分析法 [工具】场景驱动的体验打造方法：1个主场景、2项能力、3类数据 【家例】行业几个爆款车型，究竟靠的什么出圈？ |
| 用户运营与全生命周期服务 |
A!时代如何思考用户法营的本质？ 「工具】智能汽车用户运营思考框架：OTA、用户、服务、游戏化运营 【家例】蔚来、理想用户运营模式升级，靠什么获得口碑推荐？ |
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Al时代产品价值的变迁 [工具】A1时代新产品价值公式：功能＋情感＋资产＋社会价值 功能价值：解决一个刚需高频的痛点 情感价值：用故事唤起用户认知和情绪 资产价值：让产品能力沉淀为重要资产 社会价值：让产品价值成为一种社会共识 |
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用户思维工具：洞察四要素 【工具】用户洞察的四个关键要素：人设、故事、 需要、阻碍 创新产品的五类用户：跨越早期大众与主流用户的鸿沟 需求扩散理论：提供单点功能一系统能力亠生态矩阵 (工具】产品的结构性定位法则：产品力、品牌力、服务力 [案例】传统车企、新势力怎么做？取得的成效？ |
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人机交互与用户体验升级 人机交互的三次革命：触控 Al语音/视觉＞多模态 AIGC如何助力人机交互进化与体验升级？ 【工具】场景驱动的需求四象限分析法 [工具】场景驱动的体验打造方法：1个主场景、2项能力、3类数据 【家例】行业几个爆款车型，究竟靠的什么出圈？ |
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用户运营与全生命周期服务 A!时代如何思考用户法营的本质？ 「工具】智能汽车用户运营思考框架：OTA、用户、服务、游戏化运营 【家例】蔚来、理想用户运营模式升级，靠什么获得口碑推荐？ |
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